这对您来说可能看起来很明显，但有些人对客户数据库是什么以及它的用途有错误或非常肤浅的想法。
尽管这对您来说可能看起来很简单，但我认为从一开始就解决这个主题很有趣，这样您就可以 100% 有效地管理您收集到的有关客户的敏感信息。
让我们从最基本的定义开始：
► 什么是客户数据库？
“数据库”这个概念通常不仅用于商业和商业领域，而且还用于IT领域，指的是按照一定标准组织的大量信息。
从这个意义上说，当我们谈论“数据库管理系统”时，我们明确指的是允许我们存储所有这些信息的计算机工具或软件。
以这种方式理解，每当我们从客户那里收集数据（姓名、电话、电子邮件、联系电话等）时，例如，我们会根据某种兴趣对它们进行组织，以便它们成为我们下一次营销活动的一部分，我们正在创建一个数据基础。
反过来，我们可以谈论本地或一次性数据库， 德国赌博数据 或者通过例如内联网与其他成员共享的分布式数据库。
数据库
► 客户数据库有什么用？
由于数据库包含以最佳方式组织的信息（没有冗余信息）并且可访问（任何人都易于管理），因此我们可以说它们是适合团队合作和公司级别的信息系统的一部分。
因此，它是管理与客户相关的大量信息的完美工具，并且能够根据注册日期或全名等搜索条件快速轻松地访问这些信息。
因此，我们记录的客户数据量越大，该工具就越有用和不可或缺。此外，拥有正确分段的数据库可以：
通过对客户数据的微分段审查来发现新的商机。
通过针对具有相似兴趣的细分受众实施营销活动，在广告活动中获得更高的投资回报率。
通过电子邮件发送和其他自动化操作降低传统营销活动的成本。
通过折扣优惠券和忠诚度促销使再营销活动更加有效。
如果您还没有这样做，那么这些只是您在数据库中收集客户信息的一些充分理由，这些信息按照您最感兴趣的业务标准组织，例如对特定商品的兴趣或上次购买的日期。 制成。
创建数据库的提示
· 创建数据库的技巧
正如我在整篇文章中一直告诉您的那样，数据库需要一个特殊的组织，根据您想要考虑的标准进行分段。所有这些都是为了让您以及与您一起使用该信息的人员能够访问这些信息。
因此，在与您讨论一些普遍用于创建这些文件的工具之前，我想给您一些实用的建议。我们看到他们了吗？
► 如何组织客户数据库？
在开始创建公司或企业的客户数据库之前，请记住三件事：
1 隐私：
请记住，如果您处理来自第三方的私人信息，您必须在您的网站上有一定的考虑，并正确更新隐私政策页面的内容，并明确告知您遵守 LOPD 和 RGPD。
2 细分：
您的所有客户对您的业务的需求或待遇并不相同，因此您必须根据他们的考虑因素对他们进行分类。
例如，如果他们的购买量超过一定金额，或者表现出有兴趣访问您的页面或应用程序，并留下了线索但从未进行过交易。
3 更新：
就像任何其他类型的内容一样，请考虑您的数据库包含需要以一定频率更新才能有效且及时的信息。如果没有，您可能会做出糟糕的营销决策。
考虑一下，如果您的数据库不符合这三个前提，那么它就不会具有战略效率，不会有及时的数据，更糟糕的是，信息的隐私将无法得到保证。
► 如何建立优质数据库？
如果您已经清楚建立正确组织的数据库的起点，我想告诉您如何从头开始创建一个数据库或扩展您已有的数据库。
在这里，我将向您提供任何真正关心数字战略长期可持续性的营销顾问都会推荐的实践建议：
生成针对搜索引擎优化的 SEO 内容，并因其写作质量而反过来吸引理想买家或客户的注意。
在您的网站或销售页面上使用链接、按钮和任何类型的图形元素来引导用户执行您希望他们采取的操作；在这种情况下，即提供个人数据。
为您的博客发布文章或启动带有铅磁铁的登陆页面。也就是说，它们包含需要提供数据以换取下载的内容。
包括必要的详细联系表格，以便将来能够开展有效的营销活动。不要考虑用户的懒惰，因为只有那些不厌其烦地提供你需要的数据的人才配成为你的客户。
建立人际网络、参加活动和参加面对面会议，以宣传您的业务并从潜在客户那里收集信息以供您的数据库使用。
但最重要的是，不要购买第三方客户数据库，因为它们除了对您的营销活动完全低效之外，还可能给您带来一些法律问题。