Ваш сайт не одинок

[hasinam2206]

Обучение сотрудников всех отделов вашего бизнеса анализу данных имеет решающее значение, поскольку, как уже говорилось, все аспекты компании вовлечены в качество обслуживания клиентов. Если данные не поступают туда, куда им нужно, это не может оказать наилучшего воздействия на качество обслуживания клиентов.

Кроме того, в разные отделы будут входить как использовать базу данных rcs для прямого маркетинга люди с разным опытом и навыками. Когда множество разных членов команды просматривают собранные вами данные, вы получите информацию, которую ни одна группа не могла бы получить в одиночку.

Наконец, важно понимать, что ваш веб-сайт — это только часть вашего бизнеса. Он существует в контексте вашего бизнеса в целом и должен соответствовать всему остальному.

Плохой продукт с хорошим сайтом все равно остается ужасным продуктом.

Плохое обслуживание клиентов через хороший веб-сайт по-прежнему остается ужасным обслуживанием клиентов.

Главный способ избежать подобных несоответствий — поддерживать единообразие во всей компании. Это позволяет клиентскому опыту действовать как прямая форма маркетинга, усиливая сообщения о том, почему ваш бизнес лучший.