RainToday 的一项研究发现,78% 的客户更喜欢通过实时聊天而不是其他渠道与公司互动。
这并不奇怪——实时聊天提供了个性化服务、实时支持以及让客户轻松获得问题答案的方式。
价格
它有三种不同的套餐,分别是标准套餐、高级套餐和企业套餐。 +
在线聊天定价
标准版 –一年套餐起价为每位代理每月13.5 美元 。如果您购买两年套餐,则可享受 20% 折扣。它包括 Facebook Messenger、部门管理、自动触发主动聊天、聊天监控、预设回复、文件传输、聊天传输、单一网站集成、256 位 SSL 加密等。
高级版 – 一年套餐起价为每位代理每月22.5 美元。如果您购买两年套餐,则可享受 20% 折扣。 它包括视频和语音聊天、Viber 信使、电报信使、排队、移动聊天 SDK、开发人员 API、高级报告、聊天横幅自定义等。
企业版——一年套餐起价为每位代理每月45 美元。如果您购 巴拉圭 whatsapp 列表 买两年套餐,则可享受 20% 折扣。套餐包括共同浏览、Facebook 评论、WhatsApp 业务、新预约、新屏幕共享、定制开发、集成支持、本地或云解决方案、无限网站集成、定制报告、专属客户经理等。
3.视频聊天
谁不喜欢视频聊天?无需长篇大论。只需进行简单的视频聊天,您就可以开始了。这是解决客户可能遇到的任何问题的好方法,这就是为什么这么多企业都在使用它。
数据显示,你们中也有很多人使用它,因为视频聊天是目前最好的、最受欢迎的客户服务工具之一。数字说明了一切。
沟通和闲聊的便利性使视频聊天成为客户服务的自然选择。这也是企业在竞争中脱颖而出的绝佳方式,因为视频聊天不像电子邮件或其他社交媒体平台那样方便。
对于客户来说,这是一种与专家面对面交流的好方法,对于同行来说,这是一种互相帮助的好方法,对于客户和企业来说,这是一种进行通过电话或在线难以进行的重要对话的好方法。
当有东西需要修理时,比如你的车或你的早晨,有时你只是需要立即得到帮助,比如当你在机场迷路并想问路时。在这些情况下,能够立即谈论事情意味着等待几个小时或几分钟才能得到答案的区别。
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