并留住足够多的合适客户

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samiaseo222
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并留住足够多的合适客户

Post by samiaseo222 »

许多失败的营销机构发现,他们失去客户的速度和获得客户的速度一样快。这是一个常见的挑战,可能导致组织在效率低下的“仓鼠轮”上原地打转。

当您的代理机构的一个或两个主要客户占到企业大部分收入时,通常会发生这种情况。

您的业​​务可能会面临这样 vp风险电子邮件数据库 一种风险:如果一个主要客户离开,您的代理机构将不得不努力填补巨大的收入缺口,这远非理想。尤其是考虑到获取和建立新客户的成本要比继续服务和发展现有关系的成本高得多。

为了避免这种常见的错误,请制定一个考虑到客户流失的备用计划。

您可以采取一些措施来避免此错误:

在接受客户之前,请仔细考虑客户的规模。不要让一个客户占据您客户组合或收入的很大一部分。考虑如何构建他们的协议并平衡您的业务,以确保失去这个客户不会迫使您裁员或关门。
确保客户与您的代理机构的文化相符。客户是否重视您和您的团队?他们是否认同您的战略和工作?还是您总是需要证明自己?与您的代理机构的文化相符的客户将促进健康的客户代理关系,而有害的关系将为您的团队带来负面的体验和工作环境。
在你的商业模式中设定一个结束日期。你知道你的每个客户将与你合作多久吗?为这个结束日期做好计划。我们都希望拥有一个高薪、忠诚的客户,让我们的代理机构多年来一直保持良好运转。但现实情况是,大多数客户会与你合作大约 18 个月,然后他们就会转向新的客户(有些会更快)。从一开始就把这一点考虑在你的计划中,这样你的代理机构就可以为过渡做好准备,不是是否会发生,而是何时发生。
尽管我们尽最大努力取悦客户,但人员流动始终是不可避免的一部分。不过,提前规划人员流动将有助于您的代理机构为更顺利的过渡铺平道路。
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