2020 年社交媒体格局

[Dimaeiya333]

阅读我们的最新博客，了解数字营销人员应该关注的 主要社交媒体趋势。

以下是我们在 2020 年关注的社交媒体大趋势。

Sprout Social称，未来 12 个月社交媒体广告支出将激增至 1020 亿美元。不可否认，社交媒体不仅能连接人们，还能促进业务和利润。

数据安全愈发严格
尽管 Facebook 仍是一股强大的力量，但 2018 年剑桥分析公司丑闻的余波仍在数字营销界蔓延。当有消息称这家社交媒体巨头未经用户同意分享了 8700 万 Facebook 用户的个人数据时，NBC 报道称，Facebook 的消费者信任度下降了 66%。

此后不久，2018年GDPR带来的变化使得付费社交媒体营销工作必须变得越来越透明，数据安全也从此成为大多数公司的首要任务。

2020 年，美国也开始效仿，全球第五大经济体加州在 2020 年初推出了自己的隐私法案。加州消费者隐私法案是美国最严格的隐私法，可能会在全国范围内引发多米诺骨牌效应，预计许多州将出台新的隐私法，

公众普遍不信任媒体（尤其是在今年的选举年），而且对名人影响者的真实性有很高的期望，这使得许多品牌改变了思维方式，不再努力获得尽可能大的影响力，而是专注于透明的高质量互动。他们更倾向于通过与小群体进行有意义的对话来建立社区。这是通过分享有见地和有价值的内容并让热情的追随者负责传播来实现的。

尽管不信任情绪日益高涨，提供个性化的客户体验仍然是 2020 年社交媒体营销策略的重要因素。因此，通过行为跟踪进行在线数据收集至关重要，大规模的一对一沟通可能成为营销人员实现这一目标的最佳机会。

直播视频和故事将占据主导地位
2020 年最大的社交媒体趋势之一将是故事格式的兴起。短篇内容最初由 Snapchat 倡导，现在已可在 Facebook、Instagram、WhatsApp、YouTube 以及 TikTok 上查看。

据 TechCrunch 称，2018 年视频故事的增长速度是传统社交媒体的15 倍。千禧一代和 Z 世代都喜欢这种形式，因此，短暂的视频内容为营销人员提供了吸引粉丝的绝佳机会。您可以通过让视频故事具有互动性，使 学生资料 用民意调查来收集观众的见解，从而更上一层楼。

品牌可以通过直播来展示一定的真实性。观众知道这是一项不可预测的努力，具有一些固有的风险。选择直播视频可以让粉丝们知道，品牌是开放的、诚实的，愿意展示自己的真实面貌——包括所有缺点。

直播视频绝不是什么新鲜事物，但它却逐年稳步增长。根据Wyzowl的说法：

89% 的视频营销人员表示视频可以产生良好的投资回报率。
83% 的视频营销人员表示视频可以提高潜在客户的产生。
87% 的视频营销人员表示视频可以增加其网站的流量。
直播视频提供了一种独特而强大的方式来与您的观众建立联系并加深您的品牌与其粉丝之间的关系。

不管真实性如何，有效且引人入胜的直播视频正变得越来越复杂。在网络摄像头前说话就够了的时代已经一去不复返了。使用多台摄像机和专业音频设备制作出更高质量的视频已成为常态。

社交商务将成为主流
Z 世代在社交媒体平台上购物的时间是普通网购者的三倍。绝大多数网购都是在 Instagram 和 Snapchat 等视觉平台上进行的。

事实上，社交媒体和电子商务的融合只是时间问题，2020 年可能是社交商务的突破之年。研究表明，42%的 18-34 岁人群声称经常使用社交商务。

2020 年社交媒体格局
当在线购物者可以直接在社交媒体信息流中购买产品时，它提供了更好的用户体验，尤其是在移动设备上。我们肯定会在明年看到更多的社交商务涌现，因为电子商务企业旨在利用该策略来创造更顺畅的客户旅程，从而推动销售和客户满意度。