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常见问题
1. 客户如何识别欺诈电话？
客户应留意危险信号，例如未经请求的优惠、要求提供敏感 英国号码 信息或紧急付款要求。核实呼叫者的身份并直接联系组织可以帮助确认真实性。
2. 来电显示欺骗如何帮助诈骗者？
来电显示欺骗允许诈骗者操纵受害者手机上显示的号码，使其看起来值得信赖。这使得受害者更有可能接听电话并相信诈骗者的说法。
3. 哪些行业最容易受到呼叫中心欺诈的影响？
电子商务、金融科技、医疗保健和旅游等行业
4. 呼叫中心能否消除诈骗风险？
虽然没有万无一失的系统，但呼叫中心可以通过采用先进的技术、强大的欺诈预防策略和全面的员工培训计划来显著降低风险。主动措施和警惕性对于最大限度地减少威