Адаптация к людям

[hasinam2206]

Вместо того, чтобы продвигать контент и рекламу в социальных сетях, бренды должны подумать об адаптации контента в соответствии с потребностями клиентов. Маркетинговые метрики конверсий, кликов, показов следует заменить такими метриками, как комментарии (просмотры), репосты и настроения. Бренды должны выстраивать диалог с пользователями социальных сетей, используя их язык.

2. Чат-боты, обслуживающие клиентов
Чат-боты , искусственные разговорные агенты, использование базы данных moj набирают популярность. Поскольку чат-боты Facebook набирают все большую популярность, было бы здорово увидеть принятие чат-ботов брендами для круглосуточной службы поддержки клиентов.

3. Прямая трансляция видео становится мейнстримом
Прямая видеотрансляция уже набрала популярность в 2016 году, но станет мейнстримом в 2017 году. Мне бы хотелось, чтобы бренды перешли на потоковую передачу видео и тестировали концепции видеоконференций для установления связи с аудиторией.

4. Улучшение таргетинга рекламы на Facebook
В 2017 году вместо тотального таргетинга на основе широких интересов страницы должны иметь возможность предлагать более персонализированный опыт, основанный на взаимодействиях пользователей с Facebook.