集成允许自动更新,因此您的客户成功和支持团队将始终掌握最新信息。借助此功能,销售和支持代表可以使用他们的互动历史记录提供个性化的客户体验 - 所有这些都存储在一个位置,只需单击按钮即可访问。客户喜欢这一点。
事实上,采用个性化的公司比不采用个性化的公司 多创造 40% 的收入。
因此,只需将您的销售 CRM 系统与跟踪插件和 Leadfeeder 等平台相结合,您就可以改善联系人管理和保留率。
警报和通知可抓住每个机会
研究表明,在五分钟内回复潜在客户请求的公司转化率比迟到的竞争对手高出八倍。但销售代理经常会错过这些请求。
通过集成,您可以设置任何需要及时对潜在客户行动做出反应的警报。 CRM 系统可以通过电子邮件、 WhatsApp 或任何其他消息程序通知销售代表,提醒他们采取行动。例如,集成应用程序将在潜在客户进入 CRM 软件后一小时内提醒他们发送后续信息。
这意味着客户不再需要等待数天才能等到销售团队打来电话,而且销售周 韩国电子邮件清单 期的每个阶段都可以完美把握行动时机。
有效的电子邮件管理工具
销售经理每天要花几个小时撰写电子邮件。说实话,大多数电子邮件都很相似。这里最重要的是不要弄乱客户数据和之前互动的详细信息。当许多电子邮件看起来一样时,这一点就很难做到。
但 CRM 与 Mailchimp 等应用程序的集成使这个过程变得更加容易,错误也更少。它提供电子邮件模板和客户数据,帮助您快速整理销售宣传。
因此,经理无需从一个选项卡跳转到另一个选项卡,检查他们已经与该客户讨论过的内容。这意味着在反复检查上浪费的时间更少,并且推介中出现错误细节的风险最小。
销售经理的绩效跟踪工具
集成使您能够更轻松地关注团队成员并规划合作。
例如,与 Google 日历或类似应用的集成有助于规划和与团队共享日程安排,避免错过重要会议。具有此类集成的 CRM 甚至可以显示已完成或未完成的任务。报告功能可以向您显示客户互动和接触点等内容,这样您就可以看到哪些经理掌握了团队的指标。
在 Leadfeeder,我们发现 CRM 集成使我们的团队工作更轻松,并提高了绩效。但您需要根据您的行业、产品、CRM 系统和偏好来确定哪种集成最适合您。
我的同事 Phill 很乐意向您介绍他的团队在 CRM 集成方面的经验,让您大致了解它们的工作原理。Phil 负责其团队的销售流程,这项工作的一部分是确保团队使用最佳的销售工具和集成。