小型企业目前正在竭尽全力提供良好的员工体验并留住最优秀的员工。但如果公司忽视了对员工日常工作产生最负面影响的因素：糟糕的管理者，那么所有这些努力都注定会失败。这些通常表现为缺乏领导能力。
剪贴板上展示了小型企业的领导能力。
根据盖洛普最近的一项研究，只有 15% 的员工在公司中感到真正舒适，近四分之三的员工只是严格按照规定完成工作。管理不善是员工离开公司的主要原因之一。
无论你将其归咎于糟糕的招聘做法、缺乏足够的管理人员培训还是彼得原理，都无关紧要。除非小企业采取措施解决不良管理问题，否则它每天都有可能失去最优秀的员工。
但是，具备必要领导技能的经理究竟能带来什么呢？认可和提拔优秀领导者的小公司会提高 员工的满意度。这当然也增加了留住他们的机会。但要实现这一点，小企业需要知道哪种领导风格能够带来成功。
为了帮助您了解在培训管理人员时应优先考虑什么，我们列出了研究表明每个管理人员都应该具备的五种经典领导技能。我们还提供了有关如何在小公司中专门提升这些重要技能的建议。
1.可靠性
研究结果显示
多年来，谷歌一直在研究如何打造优秀的领导者。对数千份员工问卷的评估显示，可靠性是最重要的领导技能之一。经理在其直接下属心目中的可靠性和一致性越高，其评分就越高。
为什么可靠性是最重要的领导技能之一
像埃隆·马斯克或理查德·布兰森这样充满活力、个性鲜明的企业家无疑拥有超凡魅力并成为头条新闻。但你真的想让这样的人做你的老板吗？绝对不是。
事实上，经理越无趣就越好。原因很简单：当员工知道在日常工作中对他们的经理有何期望时，他们就会得到可靠的指导方针。他们可以做什么和不可以做什么是相对明确的，这实际上创造了一定程度的自由。
但如果员工永远不知道上级对他们的期望是什么，这些指导方针就永远无法得到明确的定义。如果某件事今天还很好，明天突然就不行了，就会产生一定程度的不确定性。
如何在领导力发展中提升可靠性
可靠性和一致性基于三个基本要素：准时、开放的沟通和情商。
第一点应该不会太具挑战性。如果你永远不知道一个经理是否会准时出席会议（或者他是否会出现），那么他就是可靠的。控制这种情况的一种方法是采取威慑措施，比如将迟到纳入绩效评估中。但没有什么比自己树立一个好榜样更有效了——从管理层开始。如果首席执行官从不准时，那么经理们也从不准时。
沟通不畅的问题更难解决，因为它可能是个人问题，也可能影响整个公司。首先，应该提供有效沟通的培训课程，包括面对面交谈和电子邮件交流。这还包括为管理人员举办的研讨会，以了解每位管理人员不同的沟通风格并扩展他们的个人领导技能。另一方面，你应该完善公司内部的目标设定流程。因此，您应该确保每位经理都知道其部门的期望，并能够相应地进行沟通。
最后，管理者必须学会管理自己的情绪。如果他们今天兴高采烈，明天又郁郁寡欢，他们的员工就永远不会站稳脚跟。你应该向你的经理们传授各种压力管理技巧，这样他们至少看起来更加平衡。
2. 同理心
研究结果显示
发展维度国际公司 (DDI) 对十年来 300 家公司的 15,000 多名高管进行了分析，发现富有同理心的管理者取得了比一般管理者高出 40% 的业绩。这适用于“整体表现以及您的指导、激励员工、计划和组织以及制定决策”。
为什么同理心是最重要的领导能力之一
同理心促进信任。当员工感到他们的经理真正了解他们时，他们更有可能信任他们。
度地发挥员工的潜力。当管理者明显重视员工时，员工也会表现出更大的承诺。
最后，富有同情心的领导者往往能更好地沟通。他们更了解员工如何接收信息，并相应地调整他们的声明。
如何在领导力发展中促进同理心
同理心是一种越来越稀有的品质。社会学研究表明，近几十年来大学生的同理心能力明显下降，而这一点在职场上也得到了体现。
尽管如此，还是有办法可以抵消这种趋势，并促进同理心以及其他领导技能。一方面，管理 捷克共和国电报数据 职位应尽可能通过提拔员工从内部填补。当一位经理亲自为下属做过工作时，他通常比外来经理更能体会下属的需求和挫折。
此外，应该一再强调暂时将技术设备放在一边是多么重要。专家一致认为，智能手机和电脑为真正的面对面交谈设置了障碍。例如，一项全公司范围的政策如...例如，“会议期间禁止使用手机，除非紧急特殊情况”确保管理者真正倾听员工的意见。
最后，还有有针对性的研讨会，你可以在其中训练你的同理心技能。
3. 网络
研究结果显示
Gartner 在对全球 7,000 多名员工和经理进行的一项调查中发现，“连接经理”——将员工与其网络中的相关专家联系起来进行培训和职业发展的高管——可将员工绩效提高多达 26%
为什么人际交往是最重要的领导技能之一
优秀的经理不仅会分配任务和授权，还会指导员工并促进他们的职业发展。对于 60% 的员工来说，来自经理的支持感与“发展职业生涯所需的专业知识、业务技能和领导技能”的机会有关。