家/商业与个人成长/为什么同理心在网络营销中如此重要
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我们正处于一个非常困难的时刻,我希望这个时刻能够尽快过去。
不幸的是,许多在冠状病毒爆发之前蓬勃发展的企业的未来面临风险。
但…
当这一切结束后,事情肯定会恢复正常。
许多事情都会改变,我们必须做好改变许多事情的准备。
我认为,现代营销中一个非常有力且不可或缺的武器当然是同理心。
不,不是你想的那样!
我们谈论的并不是没有实际意义的抽象事物。
放下小小的心灵和纸巾,打开通往真正同情心的道路,这种同情心对它的对象了如指掌,知道它梦想什么、希望什么,知道它的对象相信什么。
“生活并不是发生在你身上的事。生活就是你对发生在自己身上的事情作出的反应。”
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同理心是基本资源
“科技反弹”的危险到底是什么?
消费者都去哪儿了?
同理心在营销世界中是如何发展的?
根据同理心选择哪些合作者
同理心是基本资源
同理心是“设身处地为他人着想”的能力,是一种让你 冰岛电报号码数据 能够感受和理解他人的情感能力,排除任何个人介入(同情或反感)和任何道德判断。
这包括倾听对方并理解的愿望和兴趣。
了解一个人的兴趣、情感、想法、梦想和需求。
理解并不意味着赞同或者支持,而是捕捉然后重新阐述。
优秀的营销专家深知,要推广品牌,就需要确定理想的客户(食物口味、爱好、文化兴趣、政治思想、教育等)。
牢固的关系、品牌忠诚度以及激动人心的故事不仅是过去公司的一部分,而且对于未来的营销人员来说,今天比以往任何时候都更为重要。
“科技反弹”的危险到底是什么?
消费者并不是一群无定形、无目的移动的群体,而是一群具有明确身份和需要满足的需求的人。
有了网络,公司就可以拥有巨大的优势,可以收集消费者的信息,然后检索并重新加工这些信息以用于自己的赞助。
尽管拥有这些强大的武器,营销人员仍然经常陷入同理心缺失的境地,这是新兴技术抵制现象的主要原因之一,即数字公司将消费者商品化的强烈诱惑。
从经济角度来看,这个选择可能会造成损害。
广告中的同理心始终是有效的。
如果没有“以人为本”的口号,Conad 就不会成为如今的经济巨头。
在社交媒体的嘈杂交流主导的市场中,选择的可能性是无限的,在相关的、触动心灵的话题上建立情感联系是让自己被公众听到的唯一方法。
那些成功的人比其他人赚得更多。
消费者都去哪儿了?
消费者正在逐渐青睐那些看起来“更人性化”、能够更好地理解他们的需求的品牌。
《哈佛商业评论》发布的全球同理心指数一再表明,最有同理心的公司(根据内部文化、首席执行官绩效、道德和社交媒体影响力排名)是商业上最成功的公司之一。
千禧一代尤其受此影响,他们做出的选择越来越“人性化”,注重生态可持续性和健康:不含化学物质的衣服和化妆品、有机或无肉食品。
从格蕾塔·桑伯格到米歇尔·奥巴马,当代世界的伟人正在对人类价值观产生决定性的影响,并对国际贸易产生不可避免的影响。
全球污染、肉类过度消费、亚马逊和西伯利亚大火等热点话题震动了社会舆论,动员了成千上万的人,并逐渐改变了他们的消费方式。
为什么同理心在网络营销中如此重要
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