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对话式 AI 工具以及您从中收集的客户知识有能力改善和影响您的整个业务 - 从提供更好的客户体验到为您的组织提供竞争优势并改进工作流程。
越来越多的团队开始认识到人工智能营 意大利电报数据 销工具作为“必备”而非“锦上添花”的重要性。对话式人工智能也不例外。事实上，近十分之九的企业领导者预计未来三年将增加对人工智能和机器学习 (ML) 营销的投资。
以下是对话式人工智能成为您应该考虑集成到技术堆栈中的工具之一的几个原因。
一张蓝色图形，上面写着：“预计未来三年内将增加对人工智能和机器学习的营销投资的商界领袖。图形下方的文字表示十分之九。
更好的客户体验
出色的客户体验可以成就您的业务，也可以毁掉您的业务。消费者期望在社交媒体上获得流畅、有用且快速的服务——根据 2022 年 Sprout Social Index™，大多数美国消费者期望在 24 小时内得到社交回复。
对话式 AI 可在工作时间内及之后加快客户服务流程，让您的支持工作全天候 (24/7) 持续进行。社交媒体或公司网站上的虚拟代理可以同时快速处理多个客户和查询。通过访问客户的订单和交互历史记录，客户可以获得跨渠道的无缝体验。