代理机构的工作本质是为客户

[hasinam2206]

提供必要的服务。在我们的案例中，这些是营销服务：公关、数字、战略等。这些服务的质量是关系的基础，是必不可少的，如果没有这些服务，任何关系迟早都会破裂。

当您订购任何服务时，您可能希望收到：

准时;
定性地；
获得足够的钱，但如果前两点 10 分满足，那就另当别论了。
这就引出了与顾客沟通的基本规则。

1. 及时回应并切中要点
及时、尽可能完整地回复客户的询问，但要切中要点。我们公 通辽手机号码数据库 司回复电子邮件的标准是24小时。即使在此期间不可能完成任务或给出答案，你也可以设定一个截止日期，届时你可以发送所需的一切。

简明扼要地表达你的想法。对面的人也和你一样，满脑子都是自己的事情，痛苦，疑惑，内心的报告，最后。客户服务的任务之一就是减轻与您合作的痛苦，以便客户不必浪费时间检查、核对、澄清和澄清他们已经重复过两次的不清楚的地方。

因此，在承担任何任务之前，先进行分析，收集所有需要澄清的问题，看看哪些问题你可以自己回答或在公开资源中找到答案。嗯，原则上，看看这个任务是否符合项目目标。

2. 遵守最后期限
如果不能在规定的期限内完成任务，请提前通知客户并说明何时可以准备好。

最好晚一天交，警告延迟，但要交付最完整的工作成果，满足客户的所有要求。