Cum să lansați o strategie de advocacy a angajaților

[Ehsanuls55]

Chiar dacă încă nu știi ce este advocacy angajaților, cu siguranță o vei găsi interesantă. Pentru a implementa o strategie care transformă angajații în ambasadori ai mărcii, urmați acești 3 pași:

1.- Creați un mediu de încredere și libertate
Un plan care le permite angajaților să vorbească în numele companiei va funcționa doar dacă există o cultură transparentă, bazată pe încredere și libertate. Sprijinul angajaților nu poate fi cumpărat sau falsificat.

Încrederea îi motivează pe angajați să împărtășească și să aibă conversații autentice, știind că ai încredere în judecata lor. În același timp, trebuie să le poți recunoaște libertatea. Îți poți încuraja angajații să partajeze mesaje, dar nu îi poți forța să facă acest lucru sau vei pierde încrederea audienței tale.

2.- Stabiliți obiective clare
Toate acțiunile de marketing online trebuie să stabilească obiective și KPI-uri specifice. Cu atât mai mult când vine vorba de a oferi o voce angajaților tăi.

Prin urmare, înainte de a vă lansa campania, trebuie să vă gândiți în detaliu la ceea ce doriți să împărtășească angajații și la modul în care se potrivește cu restul obiectivelor dvs. de afaceri .

3.- Definiți liniile directoare și cele mai bune practici
Este necesar ca angajații tăi să fie clari cu privire la ceea ce pot și nu pot face. Deci, trebuie să veniți cu niște reguli de funcționare la care să lucrați.

Atunci când se creează aceste linii directoare, important este că ele apar din colaborarea dintre angajați și nu impuse direct din conducere. Dacă vă instruiți angajații și îi susțineți, aceștia se vor simți în siguranță vorbind despre marca dvs.

Complementări pentru o strategie de advocacy a angajaților
În plus, este important să țineți cont de acești 4 factori pentru a defini ce înseamnă advocacy angajaților în compania dvs. și pentru a profita la maximum de ea:

1.- Utilizați instrumente adecvate
În multe cazuri, programul dvs. de susținere a angajaților se poate baza pe instrumente care sunt deja implementate sau pe soluții generice, cum ar fi Buffer sau Hootsuite . Dar există și instrumente specifice pe piață pentru acest tip de strategii, precum Addvocate sau Circulate.it .

2.- Oferă recompense
Nu-ți poți forța angajații să vorbească bine despre tine pe rețelele de socializare. Dar cumpărați date de telemarketing îi poți încuraja să facă acest lucru oferindu-le ceva în schimb. Pentru aceasta, poți crea soluții de gamification cu insigne virtuale și recunoaștere specială pentru cei mai activi colaboratori.

3.- Determinați KPI pentru a măsura rezultatele campaniei
Pentru a crea o campanie de succes este esențial să măsurați și analizați rezultatele. Obiectivele campaniei și ale companiei trebuie aliniate. Unele dintre ele pot fi:

Poziționarea mărcii.
Generați trafic pe site.
Generarea de lead-uri .