产品评论、推荐或社会证明也能有所帮助，但当客户对购买哪种产品犹豫不决 所有 b2c 数据均包含 时，实时聊天才是最重要的。
激活忠诚度计划
如果您的电子商务涉及消费品的销售，的产品，例如美容产品、咖啡或其他产品，请考虑创建忠诚度计划。启动忠诚度计划将使您能够与客户建立牢固的关系并增加他们的终身价值。
该计划显然必须根据消费者的喜好、需求和要求来发展。例如，您可以决定创建一个包含基于客户资历的特定在线竞赛的门户。对于所有刚刚注册您的电子商务但尚未进行任何购买的人，您可以插入“即时赢奖”，为他们提供可在首次购买时使用的折扣优惠券，而对于已经忠诚的客户，您可以提高投注更令人向往的奖品。