够细分和识别每个客户的期望至关重要。怎么做呢？今天，他们似乎希望我们记住***：
33 %他们最喜欢的产品
40%他们成为客户的时间有多长
50%的购买历史记录
这三项信息相当容易收集和使用，它们将使您能够为您的客户和竞争对手带来改变。
以下是您可以在忠诚度计划中实施的一些优惠和奖励示例。
优惠基于：
客户偏好
兴趣中心
购买习惯
奖励基于：
关键日期（生日等）
购买行为
到店出席
* 研究零售业的未来
** 尼尔森全球零售业
*** Consom'acteurs 大会，新 匈牙利 WhatsApp 领先 期望...如何加强客户参与度？
结论
因此，这种关系的未来是一种由消费者驱动的个性化客户关系，而品牌往往会扮演社区促进者的角色。消费者不是在谈论数据收集，而是通过手机或平板电脑管理他们的忠诚度资料来共享他们的数据。因此，作为品牌，您的目标是收集客户数据。实现这一目标的一个很好的方法是依靠 为客户服务的忠诚度计划：当今许多公司都凭借精心设计的计划而成功地使自己脱颖而出。为什么不是你呢？
新的号召性用语
资料来源：
1-文章：电子邮件继续为营销人员带来强劲的投资回报率和价值
物的女性发送不同措辞的短信。
您的 SMS 营销活动越个性化，它们对您的客户的影响就越大！