价格透明度：通过即时比较不同供应商的价格，消费者能够更有能力做出明智的购买决策。 客户数据洞察：电子商务平台可以跟踪和分析消费者行为，实现个性化的营销策略并改善客户服务。 在消费者行为方面，电子商务的兴起带来了更加知情和要求更高的客户群体。
购物者不再是营销和销售策略的被动接受者；他们积极寻找最优惠的价格、阅读评论并期望获得高水平的客户服务。以下列表重点介绍了电子商务导致的消费者行为变化： 对便利性的 建筑师数据库 期望不断提高：随时随地购物的能力为便捷购物设立了新的标准。 个性化需求更大：消费者期望获得符合他们的兴趣和过去购物行为的推荐和优惠。
忠诚度的转变：品牌忠诚度现在与客户体验和满意度更加紧密地联系在一起，而不仅仅是产品或价格。 另请参阅 通常使用哪两种方法将电子商务购买商品分发给客户？ 这些不断变化的消费趋势要求传统零售商创新其战略，以在电子商务时代保持相关性和竞争力。
了解网上交易的法律和安全问题 在电子商务领域，确保客户数据的完整性和遵守法律标准至关重要。在线商家必须遵守各种法规，例如欧洲的《通用数据保护条例》（GDPR），该条例管理数据保护和隐私。在美国，《儿童网络隐私保护法》（COPPA）规定了在线收集 13 岁以下个人信息的要求。