在经历了 2019 年年终的巨大业绩之后，在线零售商没有理由认为 2020 年黑色星期五和网络星期一会不那么令人兴奋。但一年的变化是多么大啊。
由于冠状病毒大流行的持续威胁，假日购物者可能不太可能加入实体店的人群中——也就是说，即使实体店还在营业。
例如，在美国，塔吉特和沃尔玛等零售商选择在感恩节保持关门，结束了黑色星期五提早开始购物的悠久传统。许多零售商正在等待并密切关注当地的产能限制和新冠病例数以做出决定。
一半的美国消费者已经表示，这种流行病将影响他们今年的 加拿大电话号码数据 假日购物，许多消费者选择在舒适的家中购物，而不是亲自与熙熙攘攘的人群战斗，这种行为往往会在美国蔓延。世界其他地区。
因此，随着传统零售商重新考虑假期期间的销售，在线商家需要重新评估他们在黑色星期五和网络星期一吸引顾客的方法。
因此，电子商务企业今天可以开始实施以下五项策略，以确保他们能够充分利用这些大型购物日带来的一切。
1. 提前计划
为季节性购物高峰做好准备意味着提前计划。当然，您的优惠可能要到黑色星期五才会推出，但许多零售商早在 10 月份就开始在优惠中提供“零食”，以激发消费者的兴趣。
因此，现在就开始制定您的特别优惠、产品组合和广告策略，以便您有时间完美调整一切。并且不要忘记您的营销 - 搜索引擎对内容建立索引需要时间。立即创建此内容，并在接下来的几个月内通过您的社交媒体和电子邮件为他们增加流量。
这样，当客户开始搜索时，您将成为首要考虑的对象，并且有望成为搜索引擎结果的首位。
2. 保持产品目录最新
当您专注于营销时，不要忘记产品页面。随着越来越多的客户在线研究并购买您的产品，您需要确保客户发现他们想要的关于您提供的产品的一切。
立即浏览您的产品目录，确保照片和描述是最新且可靠的。如果除了在线商店之外您还有物理位置，则应该针对本地查询优化内容。
3. 准备并测试您的平台
如果您是一家依赖在线购物者获得收入的零售商，如果您的电子商务平台无法应对可能增加的流量，会发生什么情况？如果您的网站在购物者尝试购物时出现故障，您不仅会面临失去宝贵收入的风险，还会疏远优质客户，他们会将业务转移到其他地方（有时是永久性的）。
因此，请确保您已经优化了您的平台，以便它可以处理流量激增（并且您有一个可靠的备份计划，以防遇到停机）并快速加载。毕竟，研究表明，即使加载时间延迟两秒也会导致转化率降低 60%。
4. 提供个性化激励
顾客喜欢感觉很特别——尤其是在假期期间。那么，为什么不现在对您的电子邮件列表进行细分，并根据他们过去的购物习惯来定位他们呢？虽然发送到整个电子邮件列表的折扣代码可以激励客户，但它也有点通用。考虑根据他们之前购买过的商品以及他们可能再次购买的商品发送报价。
5. 最大限度地降低欺诈风险
拥有实体店的电子商务零售商可能会发现这种向网上购物的转变将对他们产生更大的影响。由于在线销售的利润率通常为商家店内购买收入的 50% 至 80%，因此电子商务零售商必须更加努力地吸引和留住客户，并获得相同的收入。
由于客户担心每次在线购买时提交的敏感个人数据的安全性，因此在线零售商表明他们认真对待欺诈行为就显得尤为重要。当您实现先进人工智能和专家人工分析的强大组合时，您可以确信自己可靠地批准了所有良好的请求，并且仅拒绝那些真正企图欺诈的请求。