分析师应该得到多少报酬以及报酬是什么?
分析师与管理层互动的主要方式
网站上应该安装多少个、什么样 日本whatsapp号码数据库 的网络分析系统,以及如何处理不同柜台数据的差异?
提供数据访问的问题和其他冲突
职业道德和伦理方面
奖励:2014 年趋势
向演讲者提问
文章基于 Andrey Mereshkin 在 EMB2B 在线会议上的演讲。
分析师应该得到多少报酬以及报酬是什么?
分析师的工作是:
收藏,
加工,
数据分析,
管理报告。
不幸的是,现在市场上有一种趋势:“我们会增加销量,然后,也许我们会与您分享部分利润。”然而,首先您需要收集、处理、分析数据并将其提供给经理。在数据收集过程中,分析师需要付费——这是事实。
支付分析师费用是多少?
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起点是公司花费的营销预算。
该幻灯片展示了对 TopAnalytics.ru 网站访客进行的一项调查结果(2013 年 2 月至 12 月)。
571人参与了调查。
值得注意的是,该网站的受众包括中小企业代表、各级网店经理、营销部门负责人、广告经理和网络分析师。
问题是:“您将营销预算的多少百分比用于分析?”
提供了四个标准答案。
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28% 的访问者将不超过 3% 的营销预算用于分析。
大约 50% 的受访者将 8% 到 15% 的支出用于分析,Andrey Mereshkin 表示,这是一个相当高的数字。
预计最受欢迎的 4-7% 答案选项仅收到受访者总数的 12%。
只有 55 人填写了“自己的选择”一栏。成本从 0% 分配到 45%,即这是特殊情况,不予考虑。
TopAnalytics建议遵循以下分析成本:
预算的5-8%,广告活动不超过500万卢布,汇总数据源不超过10个。
什么是聚合数据源?
如果我们谈论的是上下文广告,那么这是一个数据源,而不是两个。例如,Google AdWords 和 Yandex.Direct 就是一种数据源。
10% - 预算不超过 50 万卢布。否则,就不可能找到一位优秀的专家来收集正确的数据、处理数据并将其呈现在报告中。
8% - 预算为 50 万至 150 万卢布。
TopAnalytics 负责人 指出,分析师的工作期限最短为三个月。 “有时甚至不可能在一个月内收集到具有统计意义且可以分析的数据。所以我希望管理者们也注意这一点,在签订合同的时候,记住三个月是最短的工作期限。当然,我并不是在谈论持续合作,正如我们所知,持续合作是为了每个人的利益。”安德烈·梅列什金补充道。
分析师与管理层互动的主要方式
通信、电话交谈、会议——这些都是必要的工具,但它们不是分析性的。
TopAnalytics使用分析笔记-一份小报告(不超过 A4 纸),其中包含问题的描述、趋势或情况愿景,表明统计理由或专家意见。完整的证据基础在附录中。
分析笔记的优点:
平衡、合理的立场;
该信息很难被忽视;
特色专业方法;
你总是可以说“我告诉过你,我警告过你”并证明这一点。
“就我个人而言,我会说经理喜欢这种方法,尤其是在 B2B 领域。” ( TopAnalytics
负责人Andrey Mereshkin 关于“分析笔记”方法)。
网站上应该安装多少个、什么样的网络分析系统,以及如何处理不同柜台数据的差异?
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最近进行了一项研究:浏览了 1100 万个 Runet 网站。事实证明,网络分析系统的受欢迎程度分布如下:
直播互联网
Yandex.Metrica
谷歌/通用分析
开放统计
有很多网站根本没有计数器(他们在研究中尽量不考虑带有 SEO 垃圾邮件、链接等的网站)。内容更新的频率也被考虑在内(两周内 - 不晚于一个月)。
选择哪些柜台?
始终选择一个坐标系。
安装至少 2 个计数器 - 在异常情况下,您始终可以使用趋势恢复数据。电子商务网站上最受欢迎的组合是 Universal Analytics + Yandex.Metrica。但报告必须由一个柜台提供。第二个用于检查第一个计数器中没有的数据和报告。
数据差异不应吓到您 - 您应该了解特定分析系统的功能。
TopAnalytics 负责人Andrey Mereshkin 分享了他的个人经历:
“在任何分析师的工作中,并非一切都一帆风顺。这是可以理解的。因为不尝试的人就不会犯错误。如果客户需要发送数据不太好的报告,并且该客户是一位中年女性,我建议您:从 Yandex.Metrica 发送报告。人们会更喜欢漂亮、明亮的图片,愤慨程度会降低到40%。我们专门做了这样一个实验。”
提供数据访问的问题和其他冲突
Andrey Mereshkin 指出:“客户经常说:我们想要工作,但我们不想向公司提供数据。遇到这种情况怎么办?
1. 保持谈话的专业性。来自客户公司的当前数据是分析师工作的起点。
2. 如果您害怕漫长的审批过程,请不要害怕。平静地回答:“同意。”
3. 如有必要,对数据进行匿名处理。
4. 主动指出不正确的数据,但保持数据的比例或范围,基于此您可以构建多个开发场景。
5. 制作一个模板,客户可以在其中替换他的价值观。
“用数据而不是情绪来论证你的立场。不要忘记任何商业组织的最终目标——增加利润。朝着这个目标努力。”
如果发生冲突情况:
永远站在客户一边;
不要忘记任何商业组织的最终目标——增加利润;
用数据而不是情绪来证明你的立场。
职业道德和伦理方面
安德烈·梅列什金 (Andrei Mereshkin) 表示,这里没有正确且具体的解决方案。让我们通过一个案例来了解B2B市场的主要特征。
行业市场共有四家公司。其中两位是明确的领导者,他们向您寻求专业的分析服务。公司已准备好共享必要的内部信息以击败竞争对手。
你有什么行动?你需要考虑你要做什么。最糟糕的选择是保留一个客户并拒绝另一个客户。你也有生意,你需要客户。我们需要考虑一下。 “通过自己解决这个问题,您很可能会避免职业活动中的内部矛盾,”安德烈·梅列什金总结道。
奖励:2014 年趋势
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24/7 在线访问数据
越来越多的管理者希望在线接收数据,即不是等待每周或每日的报告,也不是查看Google Analytics,而是立即得到具体的结论。
网络分析系统的复杂性不断增加
最引人注目的例子是通用分析。现在,UA 已经发布了所有更新,分析师们正在相互协商如何以及做什么。现在,有了Universal Analytics,即使是高级经理也将更加难以查看报告并得出结论。
分析成本上升
根据TopAnalytics 的汇总数据,这种行为和分析成本与 2011 年和 2012 年美国市场(以及欧洲市场)的状况相对应。 2014 年,世界对分析(尤其是网络分析)的关注将持续增长。
“俄罗斯也会出现类似的情况,尽管增长率可能更高,因为数据收集、处理和分析存在明显滞后。相应地,呈增长趋势。所以,趁你还可以的时候,继续学习,在相对较短的时间内(一两年)你就会成为一名优秀的专家。” TopAnalytics的负责人说道。
TopAnalytics 的负责人Andrey Mereshkin 在 EMB2B 会议上的演讲中揭示了 分析工作的所有秘密。