每个人都希望获得更多高质量的潜在客户，但许多企业由于先入为主的观念和转化困难而忽视了电话需求作为营销渠道。对于大多数组织来说，忽视这个渠道是一个错误。如果做得好，电话营销是一种很好的方式，可以吸引高质量的潜在客户，并更多地了解您的潜在客户在寻找什么。我们整理了本指南，以帮助您更多地了解如何确保您的电话需求潜在客户真正转化。
转换电话需求线索
消除对电视需求的误解
电话营销挑战
跟进电视需求线索的最佳做法
TechnologyAdvice 如何提供帮助
消除对电视需求的误解
Teledemand 在营销行业名声不佳。一些技术供 泰国电报数据库 应商不会使用它，认为它是一种过时或无效的营销形式，转化效果不佳。其他供应商则担心，随着远程工作的兴起，很难接触到潜在客户。然而，在 TechnologyAdvice，我们并没有看到太多的下滑。事实是，电话营销只需要一个可靠的跟进和推广策略。
误区一：只是不停地说话
大多数人认为，只要你不停地说话，你的潜在客户最终就会屈服并听从你的话。事实并非如此，这实际上可能会让买家放弃一款可能真正符合他们需求的产品。相反，你应该在向消费者推荐产品或服务之前，先与消费者沟通，倾听他们的需求。
误区二：积极进取
如果您在销售电话中表现得咄咄逼人，尤其是买家没有要求的电话，这会很快疏远潜在客户，并让他们对您的产品产生负面印象。如果买家反对，不要强行推销。展开讨论，了解他们真正想要什么。如果您的产品能帮到您，那太好了！但如果不能，就不要强行推销。如果他们将来确实需要您，这将使他们更有可能再次找您。
误区三：任何人都可以打电话
尽管我们希望情况如此，但并不是任何人都可以进行电话营销。电话营销可能令人生畏，尤其是因为你真的不知道电话那头会是谁。真正擅长电话营销的人有耐心，并且善于倾听。他们理解潜在客户的需求和挑战，专注于成为一种资源，而不是一个完整的解决方案。
总体而言，B2B 软件和 SaaS 行业在 2020 年的转化率为 1.1%。然而，在 TechnologyAdvice 进行的案例研究中，我们仅通过电话需求策略就实现了 4.79% 的转化率。那么，我们如何能够将潜在客户转化率提高到行业整体平均水平的四倍以上呢？让我们首先研究一下电话需求的一些挑战。
电话营销挑战
作为一种营销渠道，电话营销面临着一些独特的挑战，可能会使转化潜在客户变得困难。
大型采购委员会
任何一家公司的采购委员会平均由7 人组成，但最多可达 25 人。您每次只能给一个人打电话，而且您可能永远不会与整个委员会交谈。委员会成员独立收集信息，然后花费大约15%的采购过程时间来比较和优先考虑他们收集的研究。为了解决这个问题，您必须能够预测潜在客户的采购委员会的需求并主动解决这些问题。
与合适的人取得联系
虽然采购委员会的规模越来越大，但您仍然需要联系到合适的人选，才能有机会达成交易。您的联系人必须拥有采购权或对采购委员会有影响力。您不想向看门人推销，因为他们可能会做出不属于他们的决定。利用 LinkedIn 和10-K 报告来构建组织结构图可以帮助您确定应该尝试联系谁。
时间线很长
一般来说，电话需求和其他第三方潜在客户的转化时间更长，因为潜在客户在寻找解决方案的过程中处于非常早期的阶段。好消息是，他们可能没有候选名单或首选供应商，这让您有机会进行推销。对于74.6%的新客户来说，典型的销售周期需要三个月以上，而电话需求潜在客户的转化周期比自然转化时间更长。加快这一速度的最佳方法是关注买家的痛点，并确保您不会推销潜在客户不需要的产品。
跟进电视需求线索的最佳做法
现在您已经了解了更多有关电话营销的挑战，让我们来看看一些提高转化率的最佳做法。
区别对待不同来源的线索
自然线索（即通过入站营销获得的线索）的表现总是优于第三方内容联合，但这并不意味着您应该以同样的方式对待他们。自然线索可能只需要一两次跟进，因为潜在客户一直在积极寻找您的产品或服务。
虽然电话需求线索自然转化率不高，但你可以通过找到合适的频率和渠道来提高转化率。你与潜在客户联系的方式取决于他们的偏好；你可能需要尝试电话、电子邮件和个人推广视频（使用 Drift、Vidyard 或 Loom 等工具）的组合来找到适合他们的方式。在将潜在客户纳入你的培育活动并转向其他机会之前，你最终可能会建立至少 20 个接触点。如果你的内部销售团队拥有 Salesloft 等有用的工具，这个数字甚至可能更高。
尽快建立信任
潜在客户在电话营销方面通常一开始会持怀疑态度。他们想知道是谁打来的电话以及为什么打来。为了赢得他们的信任，您需要展示基于解决潜在客户需求和挑战的专业知识。TechnologyAdvice 能够通过动态脚本充分利用我们的专业知识。通过这种方法，我们不会不顾买家的需求而推销相同的产品。相反，我们会插入他们提供的信息并根据他们告诉我们的内容提出建议。
关注买家痛点和需求
不要推销买家不需要或不想要的产品。动态脚本允许呼叫者专注于潜在客户的需求，而不是供应商想要联系的人，从而改善买家的整体呼叫体验。
假设您正在与一位财务主管讨论新的 ERP 系统。可以肯定的是，CFO 将成为该采购委员会的一员，即使他们永远不会与供应商交谈。但是，您仍然需要对他们产生影响，您可以通过解决他们对成本、实施时间和报告功能等方面的担忧来做到这一点。
知道何时回收你的线索
现在，这并不意味着您完全停止联系潜在客户。但是，如果很明显某人需要超过六个月的时间来做出决定，请停止积极参与跟进，并将他们纳入您的培育活动。这样，您将始终成为潜在客户的首选，当他们准备好接受您的产品时，他们更有可能首先来找您。
TechnologyAdvice 如何提供帮助
Teledemand 线索很难收集，甚至很难成交。TechnologyAdvice 可以为您完成大量的资格预审工作，为您的业务取得成功奠定基础。我们在内容联合方面经验丰富，知道如何在将线索发送给您的公司之前吸引潜在客户并确定其资格。
我们使用位于美国的呼叫中心，从而提高您预期的正常运行时间。许多海外呼叫中心没有配备远程工作设备，这意味着它们在停机期间可能会遇到重大问题。此外，我们的动态脚本程序提高了潜在客户在通话过程中的参与度，因为我们的代表专注于买家的需求而不是推销产品。
了解如何通过我们的潜在客户生成计划生成真正可转化的潜在客户。我们拥有超过 5000 万经过验证的联系人，并考虑到您的具体营销挑战，为您推荐最适合的计划。