Как B2B-маркетинг помогает трансформировать производство

[muskanislam99]

Кажется, мы больше всего слышим о производственном секторе, когда нам говорят о его проблемах. Политики жалуются на потерю рабочих мест в производстве. Местная экономика страдает, когда производители закрывают свои двери или перемещают свои заводы.

Производство в США не лишено проблем. Однако Национальная ассоциация производителей (NAM) скажет вам, что объемы производства в США за последнее десятилетие довольно стабильно росли .

Если вы работаете в сфере B2B-маркетинга или стремитесь к этому, в производственном секторе происходят некоторые интересные вещи, достойные вашего внимания.



B2B Nation · Как B2B-маркетинг помогает числовой данные трансформировать производство
Во-первых, цифровая трансформация проникает в производство и переворачивает бизнес-модели, существовавшие десятилетиями. Раньше производители часто продавали через дистрибьюторов. Это означало, что узнаваемость бренда и опыт конечного потребителя не были приоритетами для многих производителей. Но поскольку производители все чаще обращаются к Интернету для прямых продаж клиентам, все это меняется.

В дополнение к трансформации, есть глобальная пандемия, которая, как и в других секторах, действует как ускоритель изменений. Один пример: производители средств индивидуальной защиты (СИЗ) должны были адаптироваться от продажи перчаток и очков нескольким избранным компаниям или дистрибьюторам к продвижению продукции на значительно расширенном рынке, когда пришла пандемия.

Эндрю Уокер — генеральный директор Shift7 Digital , цифрового агентства, которое специализируется на помощи производителям в цифровой трансформации. Эндрю находится в первом ряду, наблюдая, как цифровой маркетинг меняет производственный сектор. Он присоединяется к нам, чтобы поговорить об этом в этом эпизоде ​​B2B Nation.

Подкаст B2B Nation
Основные моменты подкаста
4:08

Эндрю Уокер: На самом деле, что меняется для компаний B2B, так это маркетинг, клиентский опыт... Даже до пандемии и во время пандемии общий опыт, который производители получали от своих клиентов, был через дистрибьюторов. А это дистрибьюторы, такие как Graingers, Lowes, The Home Depots, и даже крупные розничные продавцы, такие как Target, Walmart и т. д., и они были в их магазинах. Теперь был некоторый онлайн-опыт и некоторые онлайн-транзакции, но, очевидно, с изменением, которое произошло за последние 12 месяцев в нашей жизни, этим организациям B2B пришлось думать о том, как продвигать, продавать и обеспечивать, чтобы все их продукты — с точки зрения маркетинга — были на этих каналах дистрибьюторов, на этих каналах онлайн-розницы, и самый большой из них: Amazon — чтобы они были на Amazon.com. Это некоторые вещи, о которых производителям никогда не приходилось думать с точки зрения маркетинга. Они полагались на то, что дистрибьюторы сами будут заниматься всем маркетингом.

6:27

Майк Пасторе: Какие инициативы в области цифрового маркетинга производители могут реализовать прямо сейчас, в кратчайшие сроки, чтобы помочь им догнать других производителей или, возможно, стать лидерами в области цифрового маркетинга?

Эндрю Уокер: Первое, что мы предлагаем, это немного усилий по планированию. Но большинство производителей не имеют хорошего понимания своего конечного потребителя. Они продают через дистрибьютора, поэтому конечный потребитель — это подрядчик, сантехник, ученый, инженер, конечный потребитель их произведенной продукции. Итак, первое, что мы предлагаем, это: есть ли у вас база данных клиентов или потенциальных клиентов этих людей, чтобы вы могли подумать о том, как вы им продаете? Потому что вы продаете им на Facebook, продаете им на LinkedIn, продаете им в рекламе, ключевых словах объявлений в любой из поисковых систем. Если вы собираетесь делать все это, вы должны, по крайней мере, знать, где они находятся, знать, кто они, знать, кому они отвечают и т. д.

Итак, чтобы получить хорошее представление о своих клиентах и ​​о том, где находятся точки соприкосновения их опыта, нужно потратить пару месяцев. И это исследования, это опросы, просто получение общего пульса. И многие [производители] имеют поверхностное представление о своих клиентах.

Но затем, после того как вы приложите эти начальные пару месяцев усилий, чтобы выяснить, кто их клиенты, есть некоторые вещи, которые они могут сделать с исходящей электронной почтой, чтобы отправить им осведомленность о продукте, узнаваемость бренда. Это не обязательно о «купи один, получи второй бесплатно», а просто об узнаваемости продукта и бренда. Другое дело — о том, чтобы вывести свой продукт на цифровые каналы для просто узнаваемости бренда с точки зрения отображения.