БЫСТРАЯ СКОРОСТЬ ОТВЕТА

[Joywtome21]

С таким изобилием новостей и информации на таком маленьком устройстве (мобильном, если вы еще не догадались), миллениалам нужны быстрые ответы. 64% потребителей ожидают ответа от Twitter в течение 1 часа, а 85% ожидают ответа от Facebook в течение 6 часов! Давление на то, чтобы успевать, но убедитесь, что у вас четко указано время работы и хотя бы один человек отслеживает комментарии и запросы 24/7, нет причин, по которым вы не можете действовать быстро.



6) ОБРАЩАЙТЕСЬ К ИХ ЦЕННОСТЯМ
Покупательские привычки миллениалов, как правило, ставят во главу угла База мобильных телефонов Португалии запоминающиеся впечатления и социальную идентичность. Они хотят присоединиться к организациям, которые делают добро в мире, и использовать свою покупательную способность для поддержки компаний со схожими ценностями. Ваш бренд пропагандирует «зеленые» идеи? Есть ли у вас собственная благотворительная организация или вы являетесь спонсором какой-либо? Демонстрируйте эти аспекты компании и гордитесь тем, что поддерживаете сообщество. Миллениалы оценят это и с большей вероятностью будут покупать у вас.



7) ДЕЛИТЕСЬ СОЗДАННЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ КОНТЕНТОМ
Знаете ли вы, что 93% потребителей считают UGC полезным при принятии решения о покупке? А 85% опрошенных потребителей считают визуальный UGC более влиятельным, чем фотографии или видео бренда! Миллениалы хотят видеть реальные обзоры и изображения продукта, а также хотят делиться своим опытом использования продукта, предлагая вам бесплатную органическую осведомленность. Что не нравится? Дайте клиенту почувствовать себя ценным и увеличьте удержание клиентов, поделившись или сделав репост этого UGC.