Какова ценность сегментации рынка B2B?

phonenumber · Post by **phonenumber** » Sun Dec 22, 2024 5:48 am

Картирование пути клиента может быть отличным способом понять цикл продаж вашего клиента B2B. Их путь не всегда будет линейным и часто может охватывать несколько точек соприкосновения и взаимодействий, прежде чем они решат купить. Сначала определите точки соприкосновения ваших телефонный номер великобритании клиентов (взаимодействия, которые они имеют с вашим брендом), и оттуда вы можете составить карту их пути клиента от предпродажи до послепродажного периода, чтобы помочь вам проанализировать и понять их клиентский опыт.

Бизнес-среда
Рынки B2B постоянно развиваются и могут быть подвержены отраслевым тенденциям, конкуренции и нормативной среде — например, если они работают в сфере финансов, им может потребоваться соблюдать правила FCA, которые могут повлиять на их решения о покупке. Чтобы убедиться, что ваши модели сегментации рынка актуальны и эффективны, вам нужно будет постоянно отслеживать отрасль, в которой работает ваш клиент, на предмет любых изменений, которые могут повлиять на путь или потребности его покупателей, и соответствующим образом адаптировать свою сегментацию рынка.

Если подумать, есть три пункта, которые вы хотите отметить при ведении бизнеса:

Наличие продукта или услуги, которые решают проблему клиента

Знание того, кому нужно это решение
Выделение на фоне конкурентов
Один из способов достижения этих целей — сегментация рынка. Без этого вы рискуете относиться к каждому из своих клиентов одинаково, что не будет с ними связано.