Как следует из названия, сегментация на основе потребностей — это модель сегментации клиентов, которая делит ваших клиентов на группы на основе их потребностей и великобритания номера телефонов проблем. Определив эти потребности, вы можете адаптировать свой маркетинг или продукты, чтобы гарантировать, что вы удовлетворяете их требованиям. Вы сможете принимать маркетинговые решения на основе данных, а не предполагать, что нужно вашим клиентам.
Но как провести сегментацию на основе потребностей? Первый шаг — качественное исследование. Вам нужно спросить своих клиентов или потенциальных клиентов об их желаниях, мотивах и потребностях в отношении конкретного продукта или услуги, которые вы предлагаете. Составьте анкету, связанную с этими потребностями, чтобы вы могли понять, что для них важнее всего и что побудит их оставаться лояльными к вашему бренду. Из результатов вы узнаете, как оптимизировать свою маркетинговую стратегию для удовлетворения потребностей ваших клиентов.
При использовании сегментации на основе потребностей вы, скорее всего, заметите, что потребности некоторых клиентов не удовлетворяются. Например, бренд по уходу за кожей может обнаружить, что часть потребностей его клиентов не удовлетворяется, поскольку определенный продукт на самом деле вызвал у них высыпания на коже, а не минимизировал пятна.
Зная, что их потребности не удовлетворяются, бренд может пойти и внести изменения как в свои продукты, так и в свой маркетинг, чтобы гарантировать, что проблемы этой группы клиентов будут решены, и в результате создать для них ценность.