在“必须利用社交媒体做点什么”的压力下，许多公司正在建立社交媒体渠道。他们设置了它们并开始以极大的勇气进行工作，但他们还不知道自己实际上在做什么。并非所有公司都已为Web 2.0做好准备。他们更喜欢坚持旧的、熟悉的单向流量：发送。值得注意的是，人们尚未认识到社交媒体的使用或网站的互动需要采取行动和响应。人们对网上的反应感到震惊：“它会反击。现在怎么办？
长期以来，人们可以在Wehkamp网站上提出有关产品的问题。这是一个非常好的选择，因为用户无法实际评估产品。然而，游客们必须等待数周才能得到答复（如果有的话）。网上商店现在已经大大改善了这一点。然而，这仍然是一个很好的例子，说明看似显而易见的事情是如何被忽视的。这是一家从一开始就习惯于在网上与消费者沟通的公司。
社交只是开始
使用社交媒体不一定会成功，但许多公司似乎都这么认为。企业纷纷在 Facebook 和 Hyves 群组上开设商业 Twitter 帐户、自己的博客、粉丝页面。为什么？因为这是可能的！但当公司或品牌选择使用社交媒体时，追随者不会成群结队地出现。权威不是一周内就能建立起来的。任何真正想通过社交媒体有所成就的人不仅必须采用社交方式，而且还必须拿出真正创新的、相关的和非商业的内容。社交媒体本质上不是为了商业表达，而是为了朋友、家人、志同道合的人和同事进行社交交往。
这并没有改变社交媒体力的事实，但它们必须为用户提供具有附加值的东西。ING和KLM等公司的社交 CRM 的成功之处在于，当客户愿意时，他们可以在愉快的环境中平易近人，并提供相关的答案和信息。此外，它们与24小时经济相连，人们不再只在固定时间进行业务交易。
不是传播者，而是发布者
然而，有效的努力不仅仅取决于你是否进行社交活动以及是否参与互动。任何一个 巴西赌博数据 站在舞台上的人，也必须有话要说。这也适用于社交媒体的使用。所有选定的渠道（当然与目标和目标群体相匹配）必须不断填充。帐户可以在几个小时内建立，但维护它们是另一回事。这需要创造力、知识以及将信息转化为相关的沟通。日益挑剔的消费者希望随时了解情况并获得娱乐。此外，内容必须无缝匹配消费者的需求。此外，消费者厌倦了信息。如果它不够创新、刺激或信息丰富，那就没有必要。并非所有公司都意识到这一点并能够做出回应。
顺便说一下，这并不奇怪。 “传统”媒体渠道处境艰难并非没有道理。每年，《Mind》、《Yes》和《Drift》等几本流行杂志都会倒闭，电视节目无法顺利开展，许多病毒式传播也无法流行起来。消费者要求高、缺乏耐心，这一点在使用社交媒体时也必须考虑到。每个网上的人都是自己内容的发布者，但并不是每个人都能成功地履行这一角色。
社交媒体炒作尚未结束
在摩洛哥，“真正的”炒作已经结束，但对于普通荷兰人来说，成功和可能性才刚刚开始显现。利用社交媒体“做点什么”的压力仍然存在，但人们还没有意识到，许多公司还没有准备好将社交媒体视为出版商。人们希望宣传自己的品牌、服务和专业知识，并展示自己的表现。
所有这些有趣的社交渠道都必须不断充满内容，必须回答问题并发现机会。当然，普通企业家都渴望使用社交媒体。正如哥伦比亚广播公司的最新数据再次显示的那样，事情进展得非常快。任何人想要从社交媒体的成功中受益也必须遵守在线行为规则。给予而不立即得到任何回报，不害怕互动并乐于接受批评。