在过去的六个月中，我们一直在尝试个性化，以提高我们与客户的沟通效率。我们将探讨我们看到的一些结果以及可用于提高电子邮件参与度的五种策略。
基础知识
在开始之前，让我们先对细分和个性化进行一些基本定义。高参与度沟通有三个核心目标：
及时 ——信息在正确的时间传达给客户。
相关性 ——提供与收件人或时间相关的信息。
具有可操作性 ——明确且令人信服的行动号召。
例如，您在客户一周年业务纪念日发送一封感谢电子邮件。电子邮件中包含了赠送当地咖啡店礼品卡的优惠。这是一封非常基本的电子邮件，使用了一个简单的数据点：您和客户第一次做生意。
这封电子邮件非常及时，因为您是在周年纪念日附近发送的。
它之所以有意义是因为它利用了事件的重要性来感谢人们的惠顾。
它是可操作的，因为收件人需要领取礼品卡。
个性化
让我们来探索一下受众细分，因为它与个性化密切相关。这是将客 南非号码 户细分为不同群体的能力。如果您拥有一家宠物店，您会想知道谁是狗主人或谁是猫主人。这允许您根据产品选择个性化消息。使用细分，您可以根据兴趣、偏好、地理位置、行为等轻松地向正确的人群发送正确的消息。
将这些策略付诸实践将对您的电子邮件参与度产生重大影响。在我们进行的测试中，打开率提高了 50%，点击率提高了 300%。事实上，研究表明，个性化电子邮件的交易率 比一般营销信息 高出六倍。
以下是可用于个性化您的电子邮件的五种策略。
产品选择个性化 ——这是一种非常常见的策略，如果您在亚马逊购物并收到他们推荐的“为您推荐”信息，您可能对此很熟悉。要在您自己的电子邮件营销中做到这一点，您需要了解客户的产品偏好，但这通常很容易根据过去的购买信息获得。然后，您可以发送一封电子邮件，其中包含基于这些偏好的特定产品推荐。
日期个性化：生日或周年纪念日 ——这是用特别优惠、优惠券或礼物激励客户的有效方式。确保将此关键日期存储在自定义字段中并将其合并到电子邮件中。您还可以选择庆祝生日月份而不是特定日期，如果您有大量列表，则更容易发送。请记住，您还可以个性化图像以强调这是生日或庆祝活动。
位置和时区个性化 — 如果您的电子邮件列表遍布美国各地，甚至世界各地，您可能应该考虑使用时区细分来提高打开率。通过使用 VerticalResponse 的细分工具，您可以根据位置创建列表，并为每个活动选择相关的发送时间。据报道，个性化的发送时间可使 收入增加 8%。
性别个性化 — 众所周知，男性和女性对不同的颜色、图像和语言的反应不同。通过根据性别个性化您的消息，您可以增加更高的用户参与度和打开率。
季节性个性化 — 许多企业都喜欢季节性活动，无论是服装和零售业，还是旅游和活动。夏季与冬季、返校活动、基于假期的个性化等使您的商品和服务能够符合相关的季节性主题。
2017 年，营销人员正在大力转向个性化，但为时过早！您可以通过尝试个性化内容来领先于竞争对手，让您的信息脱颖而出。