在CommOnline 2010期间，社交媒体受到了广泛关注（对吗？）。这是今天的传播专业人士应该做的吗？他/她在其中扮演什么角色？他如何处理这个问题？这对传播专业人士有何要求？旧的沟通规则似乎仍然适用。从沟通角度报告当天（部分）的情况。
Huib Koeleman（再次担任当天主席）提出的研究结果表明，大多数通信专业人士表示他们认为“应该利用社交媒体做点什么”。他们经常忘记的是如何将组织的抱负转化为健全的互联网战略。他们忽视目标群体并需要研究，并且跟 希腊赌徒数据库 踪和管理网络统计数据并不总是不言而喻的。公关和代言人对网络的利用不当令人震惊。这再次在推特上引起了观众的一些惊讶。因为我们能够整天通过网络直播观看同事的推文，而观众的推文往往由于覆盖范围太小而无法通过。
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沟通规则1
去你的目标群体所在的地方。