与难相处的人进行有效沟通

[subornaakter20]

在任何时间、任何情况下与某些人沟通都是轻松而舒适的。与他人的交流会留下负面情绪。其中包括那些为了自己的利益而准备超越自己的人。这些人对别人的意见不感兴趣；他们相信自己的判断永远是正确的，不可能是错误的。

与傲慢的人的沟通可以采用不同的方式。你可以粗鲁地回应、忽视、屈服于操纵，或者把自以为是的对话者置于他的位置。选择交互方式时，必须从实际情况出发。例如，对老板的粗鲁不太可能带来积极的结果。

与这类人沟通时，重要的是能 您将在工程师数据库中获得什么 够拒绝，坚韧地捍卫自己的界限和利益。如果对话者不理解你的拒绝，你应该忽略它。即使你真的想粗鲁地回应，你也不应该与粗野的人处于同一水平。言语上的争吵或许无法打败他，但气氛肯定会被破坏。

大多数傲慢的人追求唯一的目标 - 使对话者失去平衡，然后强迫他们采取必要的行动。这意味着在这种沟通过程中保持冷静的头脑非常重要，不要屈服于挑衅。对粗鲁行为的冷静反应会迫使无礼的人退却。

您不应该侵犯他人的个人界限，也不允许他们侵犯您自己的个人界限。每个人都有权利保护自己的空间。

有效沟通的基础不仅是了解自己，而且是了解对话者。为了建立沟通，你需要能够理解人们，了解接收者是谁。这可以通过尊重、接受和认可每个人的价值观来实现。


下载有关该主题的有用文档：

清单：如何在与客户谈判中实现您的目标
降低沟通效率的 10 个沟通错误
缺乏对作品的编辑

此外，我们不仅谈论语法和拼写。这种或那种语气也是以书面形式传达的信息所固有的。如果接收者认为它令人反感，则不太可能建立有效的沟通。

文本中存在错误也无助于建立交互。面对文盲，接收者可能会怀疑这是专业人士。因此，值得自己温习语法知识或参加适当的课程。无需无条件信任自动拼写检查服务。在某些情况下，单词的拼写取决于上下文，而机器尚未学会如何处理它。最好自己查字典，或者请同事或朋友以新的眼光看文本。

避免困难的对话

每个人时不时都需要负面反馈。如果你回避这些话题，隐瞒困难，可能会产生比不愉快的谈话更糟糕的效果。

你应该仔细准备这样的谈话。思考或写下事件发展的不同场景，以便为对话者的任何反应做好准备。

通过电子邮件传递坏消息

如果你以书面形式传达坏消息，就不可能用非语言技巧来缓和它或帮助应对负面情绪。

最好以最大的机智亲自传达坏消息。即使听者经历负面情绪，从长远来看，这些情绪也可以得到缓解。

当与人一对一交流时，更容易向他传达必要的信息并确保其被正确理解。

缺乏自信

自信意味着一个人不仅考虑自己的需求，而且考虑他人的需求的能力。在这种情况下，他不会总是得到他想要的，但从长远来看，这是一个可行的策略。