这里重要的是过程本身,而不是购买的最终结果。流程被理解为一组相互关联的操作。这是理解有条不紊的买家的关键。他开发了一种在计划购买商品时遵循的特定算法。失去顺序意味着做出错误的决定。
有条理的买家不会容忍仓促和大惊小怪。不能用优惠价格贿赂他,例如,优惠价格仅在 24 小时内有效。这里没有自发性的地方。据统计,一位有条理的客户大约需要 79 天的时间才能对汽车或家具等重大购买做出决定。周期相当可观。
他们自己做出所有决定,但可以咨询被认为是专家的人
研究发现,74%的消费者在选择产品时会听取社交 现金应用程序如何工作? 网络好友的意见。有条理的客户包含在该指标中。对于他们来说,评论主要是有关产品的信息来源。
自发购买者会发布产品照片并等待评论,因为其他人的认可对他来说很重要。有条理的消费者关心具体信息,而不是情绪反应。他会找到他感兴趣的产品的买家,并用以下问题轰炸他们:
是否存在隐性成本?
是否有任何理由联系技术支持?
您使用该产品多久了?
可以发一下产品使用过程的照片和视频吗?
因此,有条理的消费者仍然独立做出购买决定。从专家或其他客户那里收到的信息只会帮助他做出正确的决定。
研究所有可用信息
有害客户与其他客户之间的 5 个区别
许多人不阅读产品说明。但有条不紊的消费者则不然。他会研究所有的要点,并与其他产品的特性进行比较进行分析。
努力做出正确的选择
有害的客户往往过于细致且具有腐蚀性。然而,有必要了解他担心的是什么。也许细致的原因并不是性格不好,而是渴望在所有可能的情况下做出唯一正确的决定,做出理想的选择。为了满足这种愿望,有条理的消费者会仔细研究产品范围并计算购买选项,而不是计算所花费的时间。
如果你帮助这样的买家找到理想的选择,那么他很可能会再次回来。帮助可能包括以下内容:
为客户提供有关产品的全面信息。不要懒于寻找开源中未提供的其他信息。储备各种类型的信息:统计数据、图表、博主评论、表格等。提前准备常见问题的答案。
注意细节,例如查找产品的详细技术规格。
用证据支持你的论点。陈述事实时,请注明其来源。
不要关注产品的好处和优势,而是关注其特性和功能。
结合研究成果进行操作。
使用逻辑论证作为证据,而不是情感。避免有趣的图片和激励性的口号。只保留事实和证据。
优先考虑克制的、相当干燥的语调。在讨论产品功能时,坚持采用商务、简洁的沟通方式。有条理的消费者不会接受对产品的空洞赞美。表达强烈的情绪可能会吓跑他们。
让有条不紊的客户了解您公司的幕后情况。如果可能的话,请告诉我们有关供应商的信息,展示生产过程。
让您的“关于”页面变得完美。许多网站访问者不会关注它,但有条理的消费者不会关注。
保持联系 - 为客户提供多种联系您的渠道。并准备好快速回答大量问题。
完成交易需要多长时间?
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