下一个是针对现场服务 — 我们可以通过 Field Service Mobile 扩展让现场服务技术人员访问除基本现场编辑之外的更多功能。该技术人员可以访问 Field Service Mobile 流程,以运行添加到其操作菜单中的签到、预约完成和客户沟通扩展。您可以使用它做很多事情,让他们访问追加销售屏幕流程,甚至让他们续订或延长服务合同。这样他们就可以照顾好客户并增加您的利润 — 所有这些都是他们自己做的。
3.
我们都希望我们的销售代表能够为帮助客户而感到兴奋。除非他们有动力,否则他们无法做到这一点。我这样做的方式是:专注于内部激励和整体团队责任。例如,尝试建立一个排行榜来表彰表现最佳的人。这样,您就可以激励所有销售代表努力达到顶峰——并看看他们可以追求什么。
其次,当您让销售代表和现场服务技术人员查看自己的指标时,这会鼓励他们思考如何改进。当我在呼叫中心工作时,我每天都会查看自己的指标,因为我想看看自己随着时间的推移取得了怎样的进步。这激励我学习如何做得更好。
我们希望专注于认可。当你专注于为员工提供获得认可的方式时,你就会创造令 印度 whatsapp 手机号码列表 人感觉良好的时刻,这将非常有激励作用。这将使他们为你更努力、更长时间地工作。
因此,在这个主页上,您可以看到我添加了一个动态仪表板,让每个用户都能看到自己的个人案件指标。我为他们提供了查看个人案件结案、当前案件量以及团队指标的功能。我还喜欢添加一些有趣的东西,比如一个小小的激励站,他们可以看到自己和同事因出色的工作而受到认可,以及包含他们可能需要轻松访问的信息的富文本组件。