了解消费者行为和客户行为之间的区别可以大大增强您与目标受众的沟通策略。以下是客户和消费者之间的一些主要区别：
定义
虽然消费者包括使用产品或服务的任何人，但客户则特指实际支付费用的人。消费者也可以是客户，通常是产品或服务的最终用户，因此对于企业来说，他们同样重要。例如，儿童通常是消费者，但不是客户，因为他们使用各种产品和服务，但实际上并未亲自支付费用。
影响购买决策的因素
客户和消费者之间的主要区别在于他们购买产品或服务的动机。转售是客户中普遍存在的做法，品牌从其他公司购买产品或服务并不罕见。他们可能会将产品整合到更大的组件中，添加特定的增强功能，甚至进行升级以使其更昂贵，然后将其转售给其他客户。
相比之下，消费者通常是产品和服务的最终用户，他们很少亲自转售产品。他们的主要关注点是使用产品或服务来满足个人需求或享受。
目标受众的特征
客户和消费者之间的另一个重要区别在于他 希腊电报号码数据库 们的人口统计特征。客户通常是个人或公司，就像贸易客户一样。相比之下，消费者的范围则要广得多。
例如，消费者可以是个人、组织、家庭，甚至是特定的人口统计群体。你必须收集消费者数据，因为它代表最终用户，而这些信息通常揭示了具有不同属性的人的购买行为。
价格
顾客在做出购买决定时通常会优先考虑产品的价格。另一方面，消费者可能不太在意价格，尤其是当他们收到产品作为礼物或不花一分钱时。因此，即使消费者总数保持不变，决定降低产品成本的公司也更有可能吸引更多客户。
营销
品牌经常会根据客户和消费者群体的喜好来量身定制营销策略。专注于购买过程的客户可能会成为个性化广告的目标客户，这些广告具有多种号召性用语 (CTA) 元素，以鼓励他们立即购买。
另一方面，消费者通常重视品牌忠诚度，公司在推出新产品和推广时可以利用这一点。例如，一家专门生产水壶的家居用品公司可能会通过推出与水壶设计相得益彰的杯子系列来吸引消费者的注意。