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一旦案件或事件得到解决，您的支持团队就会获得新的知识，并准备一起处理下一个案件。


但是，最好的现场服务管理软件有何不同？一切都取决于哪种解决方案能够快速带来投资回报 (ROI) — 而这正是 AI 发挥作用的地方。

借助人工智能和自动化，您的移动工作人员可以在现场提高效率，从而帮助您节省资金。在现场服务中开始使用人工智能技术可以帮助您从投资中获得最大收益。

你将学到什么：

如何利用人工智能和自动化提 比利时 whatsapp 数据 高团队的工作效率
如何开始使用现场服务管理软件
Salesforce 吉祥物 Astro 站在绿色田野中，戴着耳机，手持 Service Cloud 粉色心形标志。
通过 Service Cloud 迈出第一步。
大规模提供个性化的客户服务。将所有支持需求集中到一个平台上，这样您就可以降低成本并提高效率。

为什么人工智能是最佳现场服务管理软件的关键
我们发现，78% 的高绩效现场服务企业已使用带 AI 的现场服务管理软件，83% 的企业使用工作流程自动化。这些组织报告称，员工生产力、客户满意度、成本降低在新窗口中打开和品牌忠诚度均有所提高，所有这些都有助于加快投资回报。

通过将 AI、客户数据和 CRM 统一到移动平台在新窗口中打开，您的移动员工可以在一个地方获得所需的一切。他们不会浪费数小时搜索信息或执行重复的数据输入。他们甚至可以生成详细的工作摘要，以便在更短的时间内继续下一项工作。

结果如何？生产力更高、投资回报更快、员工体验更好。事实上， 93% 的高绩效组织中的移动员工表示，工作满意度是使用现场服务管理软件的主要好处。