如果您是营销机构或商业顾问，您的客户最希望从您那里得到一件事：指导。
指导是您可以提供给他们的最有价值的商品。毕竟，客户花钱购买的就是您的专业知识和经验。每个客户企业都希望您能验证其成功之处，纠正其失误，并帮助其走向繁荣的未来。
但要做到这一点，您需要提供反馈 — — 并且需要提供良好的反馈。
没有人会拒绝给予正面反馈，因为我们都 首席运营副总裁电子邮件数据库 知道表扬的感觉有多好，但批评性反馈才是真正刺激改变和成长的反馈。而批评性反馈则很难给出。
反馈
您的客户的成功（以及您的成功）取决于您在正确的时间提供正确反馈的能力，以便您的客户获得他们所寻求的指导。
在 IMPACT，我们与来自世界各地的公司合作，我们经常发现自己提供的是那些没人期待但每个人都需要听到的负面反馈。
六年来，我直接与众多客户合作，并学会了（通常是通过艰难的方式！）如何向与我合作的企业提供反馈。
在本文中，我将列出向客户提供反馈的一些重要基本规则，包括一些需要提前制定的重要指导方针，以确保您的信息能够传达。我将介绍：
为什么在客户关系中需要有“反馈就是礼物”的心态
如何以及何时给予客户积极反馈
如何以及何时向客户提供负面反馈
让我们一起深入探讨，以便我们能够进行更好的对话。