Централизованное хранилище знаний компании, помогающее вам не потерять важную информацию в пучине цепочек электронной почты или не забыть заметки о встречах.
Если вы знаете, как работает Википедия, вы, вероятно, уже знакомы с концепцией корпоративной вики.
Ключевые отличия: Корпоративная вики предназначена исключительно для внутреннего использования и служит безопасным пространством, где сотрудники могут эффективно вносить информацию, искать и обмениваться ею.
Многие компании достигают отличных результатов, внедряя корпоративные вики. Чтобы облегчить производство фильмов, Pixar использует корпоративную вики-страницу, предоставляющую база данных номеров whatsapp в тунисе команде легкий доступ к деталям и обновлениям проекта.
Carbon Five делает еще один шаг вперед, используя вики-сайты для внутреннего обмена знаниями и совместной работы с клиентами через экстрасеть.
Sony Ericsson, с другой стороны, предоставляет разработчикам вики-сайт для разработчиков, который предоставляет подробную информацию о технологии телефона в своей технической документации .
Знаете ли вы : заманчиво приписать влияние Википедии корпоративным вики, но их истинное происхождение уходит корнями в более далёкие времена. Программа Apple HyperCard, пережиток конца 1980-х годов, позволяла пользователям создавать виртуальные «пачки карточек» со связанной информацией. Это имя звучит знакомо? Потому что эта программа заложила основу современной вики. Википедия обнародовала это, и компания решила сохранить это в тайне.Статья по теме: Также читайте: Как создать вики компании для своей команды
Что такое база знаний?
Теперь давайте подробнее рассмотрим конкурентов, которых часто принимают за вики компаний:Это хранилище знаний.
База знаний — это сокровищница хорошо организованной информации, которая позволяет хранить, искать и делиться подробной информацией о ваших продуктах, услугах или темах, специфичных для компании.
Существует два основных типа баз знаний:
Внутреннее хранилище знаний : это личный архив, подготовленный для сотрудников. Здесь собраны политики компании, учебные материалы и подробности проектов, что буквально держит всех на одной волне.
Внешняя база знаний : это общедоступная версия для клиентов и потенциальных клиентов. Отвечайте на часто задаваемые вопросы, объясняйте продукты и помогайте пользователям помочь самим себе.
База знаний предлагает множество функций, но наиболее важными из них являются: Функция поиска позволяет пользователям находить информацию за считанные секунды без необходимости бесконечно прокручивать ненужные страницы. Между тем, возможности аналитики предоставляют ценную информацию, помогая компаниям выявлять недостающую информацию и улучшать контент.
Если все это звучит подозрительно похоже на корпоративную вики, вы не одиноки так думаете. Но различия между этими двумя инструментами гораздо глубже, чем первое впечатление.