佐治亚州立大学：Pounce

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佐治亚州立大学的人工智能聊天机器人“Pounce”旨在帮助新生开始大学生活（例如财务和注册），但它已被证明可以提高学生的课堂成绩。

该大学发现，使用 Pounce接收有关作业、学术支持和课程内容的短信的学生更有可能获得 B 级或更高的成绩。对于第一代移民学生来说，它帮助他们获得比同龄人高出约 11 分的期末成绩。

佐治亚州立大学国家学生成功研究所创始执行董事蒂莫西·雷尼克 (Timothy Renick) 表示：“虽然我们发现来自不同人口群体的学生都受益，但我们始终看到的是，总体而言，学习最困难的学生从聊天机器人的干预中受益最多。”

6）加州州立大学理工学院：Packback
加州州立大学波莫纳分校的教师发现，许多学生没有内化学习材料并分享新想法。相反，他们写的问题和答案只是重复课本或作业中的内容。

使用 Packback（一个用于学生写作和参与的教学 AI 平台），学生撰写了 5 到 7 段深思熟虑的讨论问题和答案，分析了主要来源并分享了新想法。

Packback 工具
加州州立大学理工学院教授 Ayana Jamieson 表示：“没有其他软件能够提供如此多的功能，同时还能提高学生的写作和参与度。Packback Instruct 鼓励各个级别的学生进行批判性思考，并以有意义的方式参与指定阅读和同学交流。”

Packback 还开发了写作实验室功能，通过交互式写作辅导帮助学生提高写作水平并培养人工智能素养技能。

“ 67％的人对人工智能有很好的理解，但只有一半的人知道哪些产品和服务使用了人工智能”
-益普索调查

回答学生疑问
对于许多机构来说，如果没有工作人员值班，学生的疑问会占用大量时间，而且晚上 兼职数据 或周末通常得不到答复。数字同事Ida和语音聊天平台n-powered等人工智能技术正在改变这一现状，通过按需回答问题。

大学和学院需要能够在各个阶段回答问题，无论是入学前还是学生时期。让我们来看看一些机构如何使用人工智能技术处理学生查询的优秀案例。

7）穆尔西亚大学
西班牙穆尔西亚大学实施了一个名为 Lola 的人工智能聊天机器人，以帮助学生咨询有关校园和学术课程的信息。

结果令人印象深刻，因为聊天机器人成功与 4,609 名学生进行了交流，并以超过 91% 的正确率回答了超过 38,708 个问题，展现了其熟练程度。请记住，这是在 ChatGPT 广泛采用之前，因此我们只能看到这些指标有所改善。

使用 Lola 不仅为大学提供了一种在标准办公时间之外帮助学生的方法，而且还使员工能够腾出通常用于回复查询的时间来执行其他任务。

提高学生保留率
根据全国学生信息中心的数据，公立四年制高等教育机构的保留率为 76% 。这意味着大约四分之一的学生离开大学去其他地方学习——或者根本不去任何地方学习。

解决方案是什么？改善你的定位，以便将留住学生的资源和精力投入到最有可能入学的学生身上。事实证明，人工智能技术在这方面很有价值。