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自动发送离开消息也很有帮助，尤其是当您的团队不是全天候在线时。您可以为这些自动消息设置时间表，以便它们仅在您的团队不在线时发送。考虑在这些消息中添加有用的资源，以便客户可以获得 意大利 WhatsApp 列表 他们需要的答案或采取他们想要的行动，而不必等待您的团队回来。
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虽然这些自动化功能可以让客户更满意，同时减轻团队负担，但需要注意的是，它们不会提高页面的响应率或响应时间。Meta 不会将即时回复或离开消息计入响应率。
Facebook 页面上的“响应率极高”徽章是首要任务，您仍然可以使用上述自动化功能。但您还需要与您的团队合作检查收件箱并跟进手动回复以解决任何响应率问题。
配置已保存的回复
想要在自动回复和手动回复之间取得平衡？使用已保存的回复，您可以根据团队收到的常见问题或消息建立一个回复库。
当您的团队成员在收件箱中回复消息时，他们可以打开已保存的回复库并选择要发送的回复。由于所有已保存的回复都有快捷方式，因此当您在消息中输入快捷方式时，它们也会弹出。
要配置已保存的回复，请打开 Business Suite 收件箱并点击屏幕底部的消息图标。然后开始构建回复库，每个回复库都包含一个快捷方式，可让您快速将其插入消息中，回复最多可包含 1,000 个字符。
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已保存的回复可以包含图片和自动个性化设置，这些设置可以基于有关人员或您的页面的信息。回复时，您的团队还可以花点时间自定义这些回复或根据需要添加其他内容。