缩短审查通话所需的时间，提高吞吐量和准确性。
主要优点：
增强合规性：通过构建审计以遵循特定的流程，组织可以确保对其 SOP 的每个方面进行评估，从而降低不合规的风险。
可定制的工作流程：用户可以定制审计流程以匹配独特的组织流程，适应各种场景和复杂性。
提高效率：结构化的评估流程简化了审计过程，使得识别偏差和需要改进的领域变得更容易。
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Convin 规则引擎的主要特点
我们的基于规则的引擎提供无代码定制，允许用户以最少的技 印度电话号码查询 术知识配置审计流程并以规则的形式组织知识。
工作原理如下：
灵活的逻辑块：规则引擎的核心是“块”——可定制的单元，可以连接起来形成复杂的审计流程。规则引擎是建立在块上的——可以组合起来创建复杂审计流程的基本部分。
每个块定义规则内的特定条件，例如检查代理是否在通话期间介绍了产品。
这些规则可以遵循逻辑结构，其中只有特定条件（如“是”，“否”或“N/A”）才会触发审计序列中的下一步。
预配置和可自定义的模板：联络中心可以使用我们针对常见场景预先编写的问题堆栈，或根据其独特需求创建自定义规则。这种灵活性可确保每个审计流程与业务目标和合规性标准完美契合。