为什么需要分析客户行为？
客户行为分析可让您深入了解客户做出选择的驱动因素以及他们与您的业务互动的方式。有了这些知识，您可以做出更明智的决策，改善营销，并最终发展您的业务。
让我们来探讨一下为什么分析客户行为对于任何追求成功的企业来说都是必不可少的一些关键原因。
改善决策
当你真正了解你的客户时，决策就会变得容易得多。你可以确定他们真正想要什么产品或服务，以及哪些变化会产生最大的影响。
例如，如果数据显示客户因为运费过高而放弃 巴西数字数据集 购物车，您就会知道应该关注什么。您不再一无所知，相反，您会受到具体客户需求的驱动，这些需求会指导您的每一步行动。
更好的营销
您是否想过为什么有些活动会失败而其他活动却能取得成功？
答案通常在于了解你的受众。客户行为分析可以揭示客户真正关心的事情，从而帮助你不再浪费资源进行猜测。
它可以如下方式改善你的营销：
例如对环保产品的偏好或对季节性折扣的兴趣
发送满足特定需求或兴趣的电子邮件，而不是发送通用消息
将广告支出集中在受众最常参与的平台和格式上
确定发送优惠或在社交媒体上发布信息的最佳时间，以获得最大影响力
例如，如果您的受众群体对限时抢购反应良好，您可以创建具有时效性的促销活动来推动购买行为。另一方面，如果您的客户重视详细的产品信息，请专注于教育性而非单纯销售性的活动。