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收集数据后，以绩效指标的形式进行检查。例如，您的流量是否很大，但转化率却很少？您的客户旅程图可以帮助您确定需要改进的领域。

您创建客户旅程地图并不只是为了获得一些有趣的东西来观看。这些工具非常有用。

您可能会发现自己在 Facebook 上不再那么活跃了。您可以轻松地克服它。或者你可能会发现人们渴望教育内容。开始活动营销内容。

重要的是利用您学到的知识来帮助您的业务发展。

最后，当想要创建准确而详细的客户旅程地图时，良好的客户地图工具至关重要。这些工具很重要，因为它们有助于简化映射过程。

寻找提供具有可视化功能的模板的工具。最好的地图工具 薪资主管电子邮件列表 提供数据集成功能，可以轻松收集和分析客户数据。

为了获得更好的投资回报率，您可以使用这些工具自动执行重复任务。这可以节省时间，减少人为错误的可能性，并允许有效分配资源。此外，通过自动化，您可以快速更新新信息并实施响应策略。

客户旅程地图示例
您的客户旅程地图可以按照您的意愿发挥创意并变得丰富多彩。如果您不想做创造性工作，您甚至可以从库存网站下载矢量地图并填写空白。

接下来，客户在 Google 上进行一两次搜索。这些搜索可能是基于信息的，例如“如何学习摄影”或“摄影涉及什么？”

然后他们会找到我们有关与 Google 搜索相关主题的博客文章。出于好奇，搜索者查看了我们的销售页面并阅读了我们的“关于”页面，以了解有关我们公司的更多信息。

然后，客户在社交媒体上关注我们并注册我们的邮件列表。他们阅读并与我们的电子邮件互动，也可能与我们的竞争对手进行比较购物。

接下来，客户返回我们的销售页面（可能购买带有套装镜头的相机机身）并阅读常见问题解答。此时，要么发生销售，要么客户放弃购物车（正如我们在研究中发现的障碍）。

如您所见，客户旅程地图就是要弄清楚客户如何从 A 点（发现您的品牌）移动到 Z 点（进行购买）。该图还标识了需要改进的接触点。