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数字商务和人工智能是与公司规模、行业或所提供的产品和服务等因素无关的趋势。客户的需求和期望正在迅速变化。随着越来越多的公司为客户提供更好的购物体验，那些不愿采用新技术的公司将面临竞争压力。从客户的角度来看，它们显得越来越过时，并且无法提供竞争环境中的标准设施。由于没有考虑增利效果，因此也存在价格失去吸引力的风险。与任何新趋势一样，人工智能在电子商务中的使用是基于客户需求的——那些不跟上潮流的人最终将被淘汰。

从图中我们可以看出，人工智能在数字商务中的成功主要取决于成本降低的程度，此外还取决于客户满意度和销售额。人工智能为公司节省了大量时间并实现了重复和手动任务的自动化。这被认为是德国企业投资人工智能的第二大动机。让你的员工从事高质量、有趣的任务，让他们摆脱那些损害员工积极性的手动、愚蠢的任务。

很多中小型公司都在疑惑，AI这样的技术是否只属于大公司。然而，云技术的革命性崛起使得各种规模的企业都可以使用人工智能。对于小公司来说，在自己的服务器机房中构建需要大量计算能力的AI系统几乎是不可能的。系统将无法以高性能 保加利亚电报数据 和可扩展的方式运行。中小企业还缺乏培训该系统所需的专业知识、员工和高质量的培训数据。根据我们的研究结果，即使是企业公司（按照 Gartner 的定义：年销售额超过 5000 万美元的公司）也面临着缺乏内部知识、将 AI 解决方案集成到现有基础设施中的问题等挑战。