您需要谁来进行可用性测试

[rakibhasanbd4723]

可用性测试人员
我把第一组人称为“测试人员”。他们负责测试，而不是被测试。您需要从代表客户角色的人员那里获得诚实的、甚至令人不快的反馈。开发团队中没有人算数。甚至老板也不行。

如何找到可用性测试人员？
这个阶段是你最难掌控的阶段。尽早开始，并考虑以下寻找可用性测试人员的策略：

询问现有客户
询问同事（例如，如 医师数据库 果您的目标受众是父母，那么其他团队中也有父母吗？）
与销售和营销部门合作
询问技术支持/客服
询问你的朋友以及朋友的朋友
在您的网站上添加注册表单
当进行其他研究时，询问是否可以再次联系参与者
使用社交媒体建立列表
与研究专业人员合作
关于技术支持和客户服务团队的特别说明：这个团队的用户体验没有什么特别之处。他们拥有深厚的产品知识，不会与普通客户交谈。这个团队的反馈通常很宝贵，但也很扭曲。

您需要多少名可用性测试人员？
Jakob Nielsen提倡进行小型可用性测试，测试人员应为 5 名左右。根据我的经验，大约需要 10 名测试人员才能确保获得这种丰富、定性的反馈。有了 10 名测试人员，您将获得的数据多得数不胜数。