以及为什么客户体验是

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muniyaakter
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Joined: Tue Jan 07, 2025 4:42 am

以及为什么客户体验是

Post by muniyaakter »

毕竟,桌上还有钱。 但后来……这些平台不得不踩下刹车。 我们最近收到一些消息表明,主要社交媒体品牌正在重新考虑将社交商务作为近期的优先事项,因为消费者尚未接受它。 Instagram于 8 月关闭了其联盟商务计划,Facebook 将于 10 月结束其直播商务购物计划,TikTok 则放弃了在欧洲和美国拓展社交商务的计划。 问题是:为什么人们不购买具有这些特征的产品?在众多的答案中,其中之一就是这些平台的客户体验很笨拙。

让我们花点时间看看发生了什么,一个如此重要的主题。 社交媒体 巴拿马电报号码数据库 确实影响购买习惯 根据Hootsuite 的《2022 年社交趋势》报告,53.2% 的年轻一代更喜欢通过社交媒体来研究品牌。 具体来看这些世代,Statista 在美国进行的一项研究显示,用户的购买决策受到社交广告的影响,其中 Z 世代占 50%,千禧一代占 58%。 来源: Statista 因此,认为社交媒体对于推广产品和影响用户无用的观点是完全错误的。

事实上,它们在买家的旅行决策中扮演着越来越重要的角色。 然而,这些举措似乎不足以促使用户在这些社交媒体平台上购买,因为 Meta 和 TikTok 正在关闭社交商务计划。那么,作为一名营销人员,您与此有何关系呢? 一切,因为这个场景涉及用户及其需求。 将客户置于战略的中心 当考虑社交商务乃至整个社交策略时,整个体验必须与其运作的核心关键紧密结合:客户。 作为 Rock Content 的数字营销分析师,我经常建议将客户视为战略的核心要素。
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