对支持服务的需求正在发生变化。消费者现在比以往任何时候都更需要随时获得帮助。他们希望能够自己吸收信息并找到解决方案。
理想情况下，自助服务门户应包含各种自助工具，供客户使用，并可通过企业网站访问。自助服务门户的一些常见功能包括知识库、实用文章、产品或服务演示视频、问题访问的自助记录以及聊天服务。
14.通过接受来展示价值
客户服务不仅仅是解决问题和在出现问题时提供帮助。此外，它还涉及提醒您的客户，让他们感受到他们的公司对您很重要。
例如，如果有人联系您并提出意见或改进建议，请立即回复他们以表达您的感激之情。告诉他们您是否与团队分享了这些意见，或者（如果适用）告诉他们如何将其付诸实践。这样，客户就会觉得自己被倾听和重视了！
15. 为你的客户建立在线社区
您可以通过为客户建立在线社区来展示您对长期价值创造 波兰电话号码格式 的奉献精神。这是将人们与您的公司联系起来的理想策略。如果您开发一个群组、论坛或在线社区，您的客户将有一个可以分享知识和解决问题的地方。
例如，您可以创建一个 Facebook 群组，让用户可以讨论如何使用您的产品、他们的成功和失败以及其他相关细节。除了为现有客户提供价值外，在线社区还提供了一种通过现有客户群向潜在消费者展示价值的方法。
结论：
客户希望确保在花费时间和金钱支持您的业务时物有所值。 这 15 条提示将帮助您思考一些现在和将来为您的潜在客户和客户增加价值的方法。您还使用哪些其他方法来为您的客户增加价值？请在下面的评论中告诉我们。