销售漏斗和销售经理的 KPI 类型
Posted: Tue Feb 11, 2025 6:07 am
访客覆盖范围——有关经理当前有多少客户的数据。例如，潜在客户总数为 200 个，经理已经与其中 100 个达成交易。事实证明它的游客覆盖率是50%。
重复销售数量——关于交易结束后有多少人回来的数据。再次，在线下销售中追踪这些数据非常困难（除非是客户注册的美容院），但在线上销售中记录这些数据没有任何问题。
联系人数量——有关员工在给定时间段内拨打的电话、发送的消息或参加的会议数量的数据。这个指标显示团队中谁最努力。但它并没有体现出劳动效率。毕竟，一个人可以与 10 个客户会面并与每个客户达成交易，而另一个人可以打电话给 50 个人，但只能达成 1-2 笔交易。
服务质量——有关客户如何评价与管理人员的沟 美国手机号码数据库列表 通的数据。它们是使用特殊程序记录的。听录音是为了找出剧本中的错误或评估其对任何紧急情况的反应。通话记录有助于工作，通过通话记录可以识别员工的典型错误并消除它们。教导管理者如何处理反对意见非常重要。
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销售漏斗和销售经理的 KPI 类型
KPI：“访客转化为潜在客户”
我们正在讨论经理所拥有的潜在客户数量占访问该网站的总人数的百分比。
潜在客户是已经执行某些目标行动的人。网站访问者行为的具体情况取决于业务发展的领域。潜在客户可以是填写申请表或调查问卷的人、购买产品的人或在智能手机上安装应用程序的人。此类动作有多种变化。
这个KPI有助于衡量网站转化率的优化。简单地说，KPI 有助于评估网站对受众的吸引力。它应该激励访问者执行某些目标操作，即上面描述的操作之一。
也讀吧！
“潜在客户开发——它是什么？基本方法及管理方法”
阅读更多
KPI：“线索到mql”的转化
一旦访问者转化，您需要确保他们适合“营销线索”类别。
这项工作几乎总是分配给营销人员或销售经理。
因此，营销合格线索 (MQL) 是对与其积极互动的公司产品表现出明显兴趣的人。通过识别这些人，您可以创建目标客户的肖像。根据客户群的 ABC XYZ 分析进行此类研究是合乎逻辑的。
这个 KPI 将告诉您是否需要紧急更新网站或网站上发布的任何特定信息。如果转化率很高，那么一切都很好。可以肯定地说，该网站吸引了潜在客户。
KPI：“mql 到 sql”的转换
大多数营销专家表示，MQL 是一种很有可能转化为 SQL 的线索。
SQL（销售合格线索）是指市场部门员工转交给销售人员以进行最终交易的潜在客户。
转换“mql 到 sql”
可以假设，对于经理来说最有利可图的事情是与客户合作，通过提供产品的独特特性来满足他的需求。如果产品或服务对某人尽可能有益，他就会成为常客。
这个KPI包含很多内容：
展示公司员工在“潜在客户开发阶段”如何与客户沟通。其领域内的称职专家必须识别客户的需求，并在可能的情况下形成对公司有利的需求；
展示营销工作的所有复杂性，显示转化率；
用数字表达市场发生的变化。营销人员将立即明白他们是否需要立即改变竞争策略。
KPI：“sql 到 sal”的转换
SAL——销售接受的线索。重要的是，潜在买家不仅要同意接收有关产品的信息，还要完全接受公司向他们规定的条款和条件。
销售经理的这一 KPI 示例表明，客户经常会初步批准报价，但随后会以各种借口“消失”。有些人说他们需要与合作伙伴讨论提案，其他人则需要时间考虑盈利能力等等。
可以肯定的是，与他们的合作不可能持续很长时间。管理者必须额外地“激发”他们的兴趣。无论用什么手段，都必须让这些人回到积极谈判的阶段。
该KPI将显示对潜在客户的真正需求、痛点和问题的解读中存在的差距。它还很好地展现了市场的变化。也许对所提供产品的需求已经下降，而贵公司当前提供的产品不再是最有利可图的。
KPI：将“sql”转化为交易
该指标显示那些不仅接受交易条款，而且完成交易的客户的数据。
如果我们将同意接受您的商业报价的目标线索（Sales Qualified Lead）视为您进行销售的机会（Opportunity），那么该指标就表明了经理开发的销售技术的质量水平。如果KPI很高，那么系统就构建得很完美。
必须非常仔细地监控该 KPI 的动态。这对销售经理的绩效影响很大。
重复销售数量——关于交易结束后有多少人回来的数据。再次，在线下销售中追踪这些数据非常困难（除非是客户注册的美容院），但在线上销售中记录这些数据没有任何问题。
联系人数量——有关员工在给定时间段内拨打的电话、发送的消息或参加的会议数量的数据。这个指标显示团队中谁最努力。但它并没有体现出劳动效率。毕竟，一个人可以与 10 个客户会面并与每个客户达成交易，而另一个人可以打电话给 50 个人，但只能达成 1-2 笔交易。
服务质量——有关客户如何评价与管理人员的沟 美国手机号码数据库列表 通的数据。它们是使用特殊程序记录的。听录音是为了找出剧本中的错误或评估其对任何紧急情况的反应。通话记录有助于工作，通过通话记录可以识别员工的典型错误并消除它们。教导管理者如何处理反对意见非常重要。
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销售漏斗和销售经理的 KPI 类型
KPI：“访客转化为潜在客户”
我们正在讨论经理所拥有的潜在客户数量占访问该网站的总人数的百分比。
潜在客户是已经执行某些目标行动的人。网站访问者行为的具体情况取决于业务发展的领域。潜在客户可以是填写申请表或调查问卷的人、购买产品的人或在智能手机上安装应用程序的人。此类动作有多种变化。
这个KPI有助于衡量网站转化率的优化。简单地说，KPI 有助于评估网站对受众的吸引力。它应该激励访问者执行某些目标操作，即上面描述的操作之一。
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KPI：“线索到mql”的转化
一旦访问者转化，您需要确保他们适合“营销线索”类别。
这项工作几乎总是分配给营销人员或销售经理。
因此，营销合格线索 (MQL) 是对与其积极互动的公司产品表现出明显兴趣的人。通过识别这些人，您可以创建目标客户的肖像。根据客户群的 ABC XYZ 分析进行此类研究是合乎逻辑的。
这个 KPI 将告诉您是否需要紧急更新网站或网站上发布的任何特定信息。如果转化率很高，那么一切都很好。可以肯定地说，该网站吸引了潜在客户。
KPI：“mql 到 sql”的转换
大多数营销专家表示，MQL 是一种很有可能转化为 SQL 的线索。
SQL（销售合格线索）是指市场部门员工转交给销售人员以进行最终交易的潜在客户。
转换“mql 到 sql”
可以假设，对于经理来说最有利可图的事情是与客户合作，通过提供产品的独特特性来满足他的需求。如果产品或服务对某人尽可能有益，他就会成为常客。
这个KPI包含很多内容：
展示公司员工在“潜在客户开发阶段”如何与客户沟通。其领域内的称职专家必须识别客户的需求，并在可能的情况下形成对公司有利的需求；
展示营销工作的所有复杂性，显示转化率；
用数字表达市场发生的变化。营销人员将立即明白他们是否需要立即改变竞争策略。
KPI：“sql 到 sal”的转换
SAL——销售接受的线索。重要的是，潜在买家不仅要同意接收有关产品的信息，还要完全接受公司向他们规定的条款和条件。
销售经理的这一 KPI 示例表明，客户经常会初步批准报价，但随后会以各种借口“消失”。有些人说他们需要与合作伙伴讨论提案，其他人则需要时间考虑盈利能力等等。
可以肯定的是，与他们的合作不可能持续很长时间。管理者必须额外地“激发”他们的兴趣。无论用什么手段，都必须让这些人回到积极谈判的阶段。
该KPI将显示对潜在客户的真正需求、痛点和问题的解读中存在的差距。它还很好地展现了市场的变化。也许对所提供产品的需求已经下降，而贵公司当前提供的产品不再是最有利可图的。
KPI：将“sql”转化为交易
该指标显示那些不仅接受交易条款，而且完成交易的客户的数据。
如果我们将同意接受您的商业报价的目标线索（Sales Qualified Lead）视为您进行销售的机会（Opportunity），那么该指标就表明了经理开发的销售技术的质量水平。如果KPI很高，那么系统就构建得很完美。
必须非常仔细地监控该 KPI 的动态。这对销售经理的绩效影响很大。