2024 年最值得使用的 10 大 SaaS 知识库软件
Posted: Tue Feb 11, 2025 8:20 am
根据广泛的测试和研究，以下是 2024 年您可以选择的 10 个 SaaS 知识库软件：
1. ClickUp – 最适合人工智能知识管理
ClickUp 文件
开始使用 ClickUp Docs 创建内容和组织子页面
我选择 ClickUp 是因为它满足所有要求。与内容创建相关的一切都始于 ClickUp Docs ，您可以通过点击 wiki 按钮将其转变为知识库。
一旦文档被标记为 wiki，它就会在您的内容窗格中变得更加明显，并且您的团 英国电报号码 队可以协作编辑和审查内容。如果您与多个客户和供应商合作，您可以通过将数据导入 ClickUp 将所有内容保存在一个平台上。
完成后，您可以要求 ClickUp Brain建议新的任务来开始。
ClickUp 大脑
策划内容并使用 ClickUp Brain 获取人工智能建议
ClickUp Brain 可以帮助您：
使用ClickUp Brain 的AI Writer根据提示和提纲快速生成知识库文章的初稿
从ClickUp Tasks文档、相关文章和团队专业知识中获取见解，以确保内容准确且最新
通过ClickUp Brain 的 AI 知识管理器提供个性化支持，为内容创作提供建议和改进
使用ClickUp Brain 的 AI 项目管理器自动执行与知识库相关的项目管理任务，例如发送更新、分配任务和跟踪进度
分析用户互动和评论，确定新文章的领域，突出显示热门内容，并标记用户难以理解的话题
您还可以使用*ClickUp Brain 的 AI 项目管理器 ClickUp 知识库模板来节省时间 。它是一个简单的、随时可用的文档，可以很好地模拟帮助中心的客户体验。
使用 ClickUp 的知识库模板创建数字图书馆
下载此模板
使用 ClickUp 的知识库模板创建数字图书馆
以下是此模板提供的一些主要功能：
知识文章：此部分允许您创建和组织知识库文章
类别：模板包括“入职”、“操作指南”、“用例”、“模板”和“社区”等部分，帮助您有效地组织内容。
子类别：在每个类别中，您可以创建子类别，例如“适合初学者”、“适合管理员”和“项目管理”，以更好地组织您的内容。
常见问题解答部分：专门的常见问题解答部分，提供最常见问题的快速答案
联系表：当用户找不到所需信息时，可以提交问题或请求的表格
下载此模板
ClickUp 最佳功能
文件夹和子文件夹：将知识库文章按层次结构组织到文件夹中，以便于导航
标签：将ClickUp 任务标签应用于文章以快速过滤和搜索
搜索：使用ClickUp Universal Search强大的搜索功能，高效地在知识库中查找信息
版本历史记录：跟踪文档历史记录以查看所做的更改并在必要时恢复到以前的版本
集成：通过ClickUp Integrations连接 Google Drive、Dropbox 或 Slack 等其他工具来集中信息
白板：在ClickUp 白板上可视化复杂信息、集思广益并就知识库内容进行协作
ClickUp 限制
由于 ClickUp 的功能非常丰富，新用户可能会经历一段学习过程。
1. ClickUp – 最适合人工智能知识管理
ClickUp 文件
开始使用 ClickUp Docs 创建内容和组织子页面
我选择 ClickUp 是因为它满足所有要求。与内容创建相关的一切都始于 ClickUp Docs ，您可以通过点击 wiki 按钮将其转变为知识库。
一旦文档被标记为 wiki，它就会在您的内容窗格中变得更加明显，并且您的团 英国电报号码 队可以协作编辑和审查内容。如果您与多个客户和供应商合作，您可以通过将数据导入 ClickUp 将所有内容保存在一个平台上。
完成后，您可以要求 ClickUp Brain建议新的任务来开始。
ClickUp 大脑
策划内容并使用 ClickUp Brain 获取人工智能建议
ClickUp Brain 可以帮助您：
使用ClickUp Brain 的AI Writer根据提示和提纲快速生成知识库文章的初稿
从ClickUp Tasks文档、相关文章和团队专业知识中获取见解，以确保内容准确且最新
通过ClickUp Brain 的 AI 知识管理器提供个性化支持，为内容创作提供建议和改进
使用ClickUp Brain 的 AI 项目管理器自动执行与知识库相关的项目管理任务，例如发送更新、分配任务和跟踪进度
分析用户互动和评论，确定新文章的领域，突出显示热门内容，并标记用户难以理解的话题
您还可以使用*ClickUp Brain 的 AI 项目管理器 ClickUp 知识库模板来节省时间 。它是一个简单的、随时可用的文档，可以很好地模拟帮助中心的客户体验。
使用 ClickUp 的知识库模板创建数字图书馆
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使用 ClickUp 的知识库模板创建数字图书馆
以下是此模板提供的一些主要功能：
知识文章：此部分允许您创建和组织知识库文章
类别：模板包括“入职”、“操作指南”、“用例”、“模板”和“社区”等部分，帮助您有效地组织内容。
子类别：在每个类别中，您可以创建子类别，例如“适合初学者”、“适合管理员”和“项目管理”，以更好地组织您的内容。
常见问题解答部分：专门的常见问题解答部分，提供最常见问题的快速答案
联系表：当用户找不到所需信息时，可以提交问题或请求的表格
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ClickUp 最佳功能
文件夹和子文件夹：将知识库文章按层次结构组织到文件夹中，以便于导航
标签：将ClickUp 任务标签应用于文章以快速过滤和搜索
搜索：使用ClickUp Universal Search强大的搜索功能，高效地在知识库中查找信息
版本历史记录：跟踪文档历史记录以查看所做的更改并在必要时恢复到以前的版本
集成：通过ClickUp Integrations连接 Google Drive、Dropbox 或 Slack 等其他工具来集中信息
白板：在ClickUp 白板上可视化复杂信息、集思广益并就知识库内容进行协作
ClickUp 限制
由于 ClickUp 的功能非常丰富，新用户可能会经历一段学习过程。