毕竟，通过这一点，受众的行为模式被映射出来，提供了有用的见解，有助于从产品开发到营销计划，更不用说它们可以作为避免欺诈的指标。
您想知道如何获得所有这些优势吗？下面就来了解一下吧！
什么是购买历史记录？
基本上，它是消费者在购买过程中进行的活动的记录。它的重点是客户随着时间的推移对产品或服务的选择，包括商品的功能、质量、品种和价格范围。
在线购物时，此历史记录还包括您看到的和未拿走的商品、您留在 阿富汗电话号码数据 购物车中的商品以及您搜索过的商品。与此相关的，线上线下的支付方式、违约等金融行为也应该构成这个集合。
购买历史和客户行为之间有什么关系？
定义购买历史的另一种方法是一段时间内客户的行为集。换句话说，当第二个概念影响消费决策并创造第一个概念时，这两个概念之间的联系就发生了。
从这个意义上说，很明显，买家的习惯和行为指导着他们的选择。因此，收购记录反映了您在这方面的需求和优先事项。
影响顾客行为的因素有哪些？
顾客行为是一种个人建构，每个人都会受到外部因素的影响，并由此将自己的习惯、信仰和选择引导给消费者。影响购买行为的主要因素包括：
文化：消费者居住和希望融入地区的特征、习俗、规范和传统；
原则和价值观：您的决策所依据的道德和伦理信念；
个性和动机：兴趣、目的、需要满足的要求和需要；
以前的经历：以前的突出经历并作为参数；
社会阶层和生活方式：从购买者本人及其周围人的关系到购买力，制定要达到的标准；
趋势：对社会产生重大影响的集体观念；
有影响力的人：成为参考的受欢迎或亲密的人；
情境：构成当前背景的环境、时刻、职责和困难；
市场和经济：影响个人及其周围环境的金融场景。
跟踪客户购买历史有多重要？
消费者活动的记录代表了他们做出购买决策的过程，展示了他们的行为对定义购买什么、购买多少、如何或何时进行购买的影响。
因此，对于企业来说，这些信息可以作为公众在此过程中的标准和方向的指示，作为试图增加销量或避免损失的行动指南。
在实践中，监控这一历史记录可以让企业了解潜在买家的偏好和行为。因此，此类分析对于企业采取更好的战略行动非常重要。
这样做有什么好处呢？
除了重要之外，分析购买历史记录以了解客户行为、他们的旅程和决策过程也是一项能够为企业带来多种优势的活动。
优化勘探和销售流程
使勘探和销售流程更加自信是优化它们的最佳方法。为此，您需要根据各种行为和人口统计标准来过滤和细分受众。
例如，在 ClearSale，客户的购买历史记录提供了有关他们通常如何购买的信息，包括最常购买的商品列表、质量、品种和价格范围、首选支付方式等。
由此，企业能够指导其运营，消除不适合目标受众的行为，并开始：
提供符合消费者需求的产品或服务；
制定有效的战略和方法；
制作内容或开展具体的营销活动；
制定或改进解决方案，以应对您的痛苦和愿望；
在最佳渠道上运营并个性化联系、沟通或服务；
更有效地传递信息。
提高转化率
优化商业和营销流程是增加销售额的一步。毕竟，吸引公众并引导他们踏上购买之旅，直到获取变得容易，此时每个策略、方法或行动都基于有关他们行为的可靠数据。
根据这些信息，可以对客户进行分类，绘制这些群体的行为标准，并将其与更有效的程序联系起来。
更重要的是，该服务可以完全个性化，使公司能够创建营养流或提供特定的优惠。因此，任何阶段的转化率都有增加的趋势。
降低安全风险和违约风险
客户的行为和历史数据也可用于降低安全和违约风险，优化信用分析和保护系统。因为，根据这些信息，公司可以：
识别非标准行为，这些行为可能是对消费者和企业有害的欺诈行为；
了解债务能力和付款的准时性，以确定适当的限额，该限额不会妨碍转换，但不会成为损失；
制定防止这些困难的方法，并在困难发生时计划采取行动；
避免很有可能产生损失的谈判，并尽量减少由此造成的财务损失或公司声誉的损害。
提高消费者忠诚度
公司与客户建立了信任关系后，就该建立客户忠诚度了，对吗？购买历史记录中包含的行为数据也对此有所帮助。
当忠诚度和奖励计划符合消费者行为时，它们会取得更好的效果。例如，经常光顾餐厅的折扣适用于在餐厅附近居住或工作的人。
因此，信息越完整，行动就越高效。毕竟，在将计划转化为成功时，即使是小细节也会产生影响。