传达有关您自己的信息

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Maksudasm
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Joined: Thu Jan 02, 2025 6:44 am

传达有关您自己的信息

Post by Maksudasm »

营销“圣经”的作者菲利普·科特勒早在20世纪就直接指出,成功的营销是任何活动开展的必要条件。对于 21 世纪,我们能说些什么呢?由于高科技的进步,营销人员的工具包已经得到了扩展和改进!

互联网可以让你向广大受众介绍你的业务,其中无疑包括寻求问题解决方案的目标消费者。位于繁忙地区的商店招牌可以提高品牌知名度。

另一种传播方式是通过媒体广告。但这是最昂贵的,同时效果也不太好。人们已经学会了对广告“视而不见、充耳不闻”;在现代条件下,没有这样的能力,正常生活是不可能的。

口口相传是最有效的方法。创造优质 牙买加 数字数据 的产品,提供一流的服务,并等待您的第一批客户向他们的朋友和家人讲述他们与您的企业的合作体验。效率是有保证的,但是可能需要等待很长时间才能增加客流量。

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亚历山大·库列绍夫
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营造商业氛围

氛围不只是一种时尚潮流,也是顾客舒适度的重要条件。如果商店里有一张舒适的沙发,一位友善的销售人员用一杯美味的咖啡来缓解艰难的选择过程,并提供有关产品的全面信息,那么购买的可能性就会增加很多倍。

网站也是如此:如果它方便、清晰、提供完整的产品信息和高质量的照片,并且购买流程简单明了,客户肯定会向朋友推荐该门户网站。氛围在很大程度上决定了消费者的行为,因此您不应忽视营造氛围。

让卖家做好准备

B2C 销售人员的报酬通常与 B2B 销售人员不同,因此激励员工至关重要。在某些地区,卖方的作用仅限于现金管理服务,但更多的时候,交易的成功取决于销售经理的个性。

要了解此说法的真实性,只需看一下企业主与员工之间的销售情况。为了让后者在销售兴趣方面接近前者,需要适当的激励。它是卖家在B2C市场取得成功的两个主要因素之一。

第二方面是服务标准,要有明确的规定。每位员工不仅必须熟悉这些原则,还必须在工作中运用这些原则,而经理必须监督标准的实施(神秘顾客、录音对话或录像)。

提供优质产品

不仅如何提供很重要,而且提供什么也很重要。重点应放在目标买家的兴趣和期望上,其画像是在准备阶段绘制的。

建立售后服务体系

如果顾客对一家公司的服务水平感到满意,他可以原谅他最喜欢的公司的一些缺点。如果一家公司能够轻松摆脱困境,那么客户忠诚度将会成倍提高。此外,购买付款通常并不意味着关系的结束;主要工作仍在进行中。

因此,不仅要在付款前照顾客户,还要在付款后照顾客户,确保高水平的售后服务。

建立统计数据的收集和分析

在大众B2C市场领域,绩效指标可能包括:

“随机路人”的数量;

顾客-购买者的数量;

转换;

平均支票金额;

促销活动的经济效应;

需求的平稳性。

结果将是一个考虑到特定业务特点的最佳商业模式。

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