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1. 尽可能轻松地留下评论

Posted: Tue Feb 18, 2025 5:31 am
by shaownhasan
许多品牌(例如 Expedia)都会创建表格,让客户可以选择对体验的不同部分进行评分。只需点击几下即可对旅行的各个方面进行评分和评论。

Expedia 酒店评级审核系统的手机屏幕截图。
只需确保您有明确的号召性用语来留下评论,以增加客户实际留下评论的机会。

2. 接触高级用户或回头客
获得客户评论的最简单方法之一是接触 印度尼西亚电报数据 那些您已经知道喜欢您产品的客户。

对于电子商务或 B2C 品牌,跟进多次购买的客户。对于 B2B 品牌或 SaaS 公司,请注意持续使用您的服务或软件的人员,并向这些高级用户寻求反馈甚至参与案例研究。

这种外展活动可以像发送一封电子邮件一样简单,表达您对他们持续支持的感谢。在这封电子邮件中,询问他们是否愿意留下评论并创建一个直接链接供他们用来评论他们购买的产品。

3. 提供激励
有时人们需要额外的推动来分享他们的经历。毕竟,人们很忙,留下评论或推荐可能会很耗时。通过向留下评论的任何人提供小额奖励,向您的客户表明您重视他们的时间和反馈。这可以包括下次购买时的小额折扣、免费赠品或某种形式的感谢等。

G2 通过向用户发送电子邮件请求留下评论以换取亚马逊礼品卡来实施这一策略。