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如果未能获得客户的同意该怎么办

Posted: Tue Feb 18, 2025 6:00 am
by Maksudasm
有时即使是经验丰富的专业人士也无法销售。在这种情况下,重要的是给自己留出机会,过一段时间再回到谈话中,再次打电话给潜在买家并讨论这个话题。

如何利用销售重构的 3 条关键规则赢得客户信任

资料来源:shutterstock.com

假设你告诉客户你将向他提供重要且有价值的信息。比如说,您知道减少大量货物交付量的方法,并且准备告知您有关方法。或者您知道一个支持小型企业的有趣计划并准备通过电子邮件发送。能够增加利润并降低生产成本的优惠是每个人都感兴趣的,因此这是吸引客户注意力的可靠方法。

如果您正在与更有经验的谈判者打 巴拿马号码数据 交道,只需承认这一点并转向儿童与父母之间的对话形式。询问他如何在销售方面取得成功(最好谈话不要直接涉及当前活动)、他参加了哪些培训、阅读了哪些文献。人们总是愿意谈论他们的专业训练并逐渐敞开心扉。反过来,您将收到对未来销售成功有价值的信息。


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在谈判中,重新构建可以非常成功地使用。例如,要:

说服对话者接受你的立场;

处理他的反对意见;

展示您所提供产品的优势。

它是如何工作的?客户为什么改变主意?只有通过有效且及时的方法才有可能使一个人改变他的观点。在销售中,重新构建既是一个非常简单的工具,同时也是一个非常复杂的工具。他的技术本身简单且有效。但使用它们并尽可能自然地将它们融入对话中通常很困难,尤其是对于初学者而言。这里有必要了解非语言技巧、适应客户的方法并有时间感(了解何时说什么)。然而,一切皆需要实践。

让我们来谈谈这些技术本身。

技巧一:让客户从不同角度评估提案
大多数人生活在难以克服的刻板印象中。尝试玩一个心理游戏:让一个人尽快用一个词回答问题。问题分别是:著名诗人、水果、脸部的一部分。有趣的是,10个人中有8个人是这样回答的:普希金、苹果、鼻子。作为一项实验,尝试自己回答这个问题。研究结果显示,大多数人的思维都是刻板的。

5 种销售重构技巧将赢得买家的支持

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商业领域也存在很多刻板印象。因此,我们通常遇到的反对意见都是典型的。这是“昂贵的”,“他们在那里提供更好的东西”等等。重新构建旨在打破刻板印象。

异议是买方和卖方之间的实质性分歧。

虚假异议是买家为了掩盖其不想联系卖家的真实原因而提出的异议。

您可以提前预测这些异议的答案,并准备一些可以展示给买家的东西来反驳他们的观点,从而赢得他们的支持。换句话说,您的任务是帮助客户从其他更有利的角度看待您的报价。