为了有效地打击竞争对手，必须使用基于对敌人的了解而行之有效的方法。如果邻近的商店以更高的价格提供类似的产品，而您的顾客仍然离开，那么倾销就没有意义了。这意味着买家被“邻居”的服务技术所吸引。如何对抗服务业的竞争对手？从哪里开始？
如何在贸易中对抗竞争对手的 5 个基本原则
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首先，研究你的竞争对手并回答以下几个问题：
你周围有多少竞争对手？
您的竞争对手使用什么工具来进行销售？
您的产品定 奥地利数字数据 位匹配吗？
你们的产品和竞争对手的产品有何不同？
竞争对手采用什么定价政策和折扣制度？
竞争对手是否实施了用于处理客户群和邮件的仓库会计程序？
竞争对手提供的服务清单是什么？
竞争对手的商店有哪些吸引顾客的地方（位置、设计、快捷的服务、员工的响应能力等）？
回答完这些问题后，就开始将您的业务与竞争对手进行比较。分析贸易竞争对手的方法有很多，例如波特方法，科特勒方法，SWOT分析等。您可以使用其中任何一个，因为它们都基于竞争品质的比较，旨在获取客观信息，让您得出正确的结论并做出必要的决定。
教销售人员销售
不幸的是，许多卖家对他们的工作和整个客户都漠不关心；他们采取观望态度：客户会做出选择并决定购买。如果您不需要考虑如何与竞争对手抗衡，那么这个职位是可以接受的，因为没有竞争对手。然而，如果附近出现竞争商店，这样的员工可以在几个月内毁掉你的生意。
再培训比教学困难得多，这并不是什么秘密。销售人员的工作也不例外。教会一个在商店工作了很长时间的员工使用新的销售技巧几乎是不可能的。因此，最正确的决定是进行人员调整。需要对新来的销售人员进行培训和实习，然后监控他们所学到的知识的实际应用情况。
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了解如何
销售人员对商店顾客的关注度是影响顾客忠诚度的主要因素，特别是在非食品产品（服装、鞋类、电气设备等）方面。因此，一个友好、负责、能够洞察顾客需求的员工不仅能吸引买家，也是抗衡竞争对手的最佳方法之一。