Bardzo często inne call center, contact center czy zespoły sprzedażowe można postrzegać jako konkurencję, którą należy pokonać, wyeliminować z rynku i odebrać im klientów. Może to i prawda, ale najczęściej podejście powinno być inne i wtedy to się opłaci - uważaj inne call center za swoich potencjalnych partnerów, kolegów z „sąsiednich” Dane e-mailowe działów, którzy rozwiązują te same problemy, z którymi się borykasz – ktoś robi to gorzej, ktoś jest lepiej, ale Ty (i my!) jesteśmy na tym samym rynku i ogólny stosunek do usług call center zależy od tego, jak wykonujemy swoją pracę.
Zdarza się, że jeden z Twoich „współpracowników” na rynku zgłosił się do dużego projektu i w krótkim czasie potrzebuje wzmocnienia – większej liczby osób w projekcie. Być może Twój list nie otrzyma natychmiastowej odpowiedzi, ale będzie o Tobie pamiętał i na pewno przekaże informację zwrotną, jeśli pojawi się potrzeba wzmocnienia.
Pamiętaj o jeszcze jednej rzeczy – nie wszystkie call center podejmują się wszystkich projektów, dlatego możesz śmiało zgodzić się na przekazanie projektów do realizacji na wzajemnie korzystnych warunkach.
3. Udział w przetargach
Nie bój się przekraczać nowych granic i próbować kierunków, w których jeszcze nie byłaś
Przetargi nie są straszne, ale opłacalne, jeśli ekonomia się zgadza i rozumiesz, że możesz zrealizować projekt z wysoką jakością. Na koniec zawsze możesz przejść do drugiego punktu naszej listy i poprosić o pomoc swoich kolegów z rynku, a ktoś na pewno Ci odpowie. Podejmij działanie!
4. Miejsca projektów
Jeśli budżety marketingowe są ograniczone, z pomocą zawsze przyjdą platformy projektowe lub tematyczne, na których możesz zamieścić swoją ofertę lub połączyć się z istniejącymi projektami.
Kilka stron, na które warto zwrócić uwagę:
callcenterforum.ru
Indexcall.com
www.callonline.ru
5. Reklama kontekstowa
Przegrzany kanał, do którego wkraczają nowicjusze, chcąc pozyskać pierwszych klientów. Spalanie budżetu nie jest dobrym rozwiązaniem, ale przy właściwym podejściu i wyborze odpowiednich odbiorców, żądań i regionu możesz zdobyć pierwszych klientów.
Nie zapominaj, że nie możesz pokryć wszystkiego, więc mądrze korzystaj z budżetu reklamowego.
Lepiej przetwarzać zapytania o niskiej częstotliwości i otrzymywać na nie aplikacje w przystępnej cenie, niż pojawiać się w TOP-3 zapytań o wysokiej częstotliwości i niezwykle kosztownych, co tylko szybko opróżni Twój portfel, a ROI może nie być taki przyjemny.
Dystrybucja e-maili do call center i agencji marketingowych
-
- Posts: 28
- Joined: Sun Dec 22, 2024 3:26 am